【财说明白】智能服务，未来像“水电网”一样方便

中新经纬3月7日电 (谢婧雯)你下班了，站在公司楼下，掏出手机。以前打车，要打开打车软件、输入目的地、比价、选车型、确认呼叫。现在你只说了一句“我要回家”，10秒后，手机告诉你：网约车已安排，车牌尾号888，10分钟后到门口，预计6点到家。

这不是科幻片。这是未来可能影响你生活方方面面的“智能体”。

今年政府工作报告明确要打造智能经济新形态。其中提到，深化拓展“人工智能+”，促进新一代智能终端和智能体加快推广。

智能体是什么？实际上，在2025年，业内就已提出Agentic(智能体)AI元年到来的观点。业内人士称，去年以来，大模型已经进化成了智能体，可以规划任务、使用工具、协作配合，成为能干活的“数字员工”。

荣耀手机AI产品专家白晨对中新经纬介绍，过去的应用程序(App)将被具备执行力的AI智能体所替代，把“能听你说”变成“替你去做”。

这对谁最友好？可能是不太会摆弄智能手机的老人。

高通公司全球副总裁侯明娟对中新经纬表示，对于不太熟悉智能手机的用户而言，智能体的普及将大大降低他们使用智能终端的门槛。智能体能听、能看、能理解并代表用户行动，用户无需学习掌握复杂的App使用方法。用户可以通过智能体快速了解当日天气和获取穿衣建议，知道最新的新闻动态，让智能体帮自己点外卖或者进行网上购物……此外，智能体结合可穿戴设备，还可以成为全时的“数字看护”。

侯明娟提到，随着AI以更“原生”的方式深度融入智能手机、PC(个人计算机)、可穿戴设备、XR(扩展现实)及汽车等各类终端，智能体将不再只是一个问答工具，而能够结合更丰富的情境数据，为每位用户构建个性化体验。

从实际应用场景来看，目前AI智能体主要用于客户服务、个人助理、管理电子邮件并充当生产力工具。据中新经纬了解，一些科技厂商正合作推出“做行程规划”的智能体，点咖啡、点餐类智能体小应用。

发展智能经济，要靠算力支撑。这对基础设施也提出了新要求。

政府工作报告提到，实施超大规模智算集群、算电协同等新基建工程，加强全国一体化算力监测调度，支持公共云发展。全国两会期间，也有政协委员建议出台“算力券”。

全国人大代表，中兴通讯股份有限公司党委书记、高级副总裁苗伟表示，人工智能技术不断发展，对算力的需求也在持续增长，目前符合时代需求的智能算力供给仍有缺口。苗伟认为，设立AI大模型训练专用算力开放平台，根据用户需求动态分配算力，实现负载均衡，能够推动AI大模型健康发展、服务实体经济。

全国政协委员、360集团创始人周鸿祎认为，电力—算力—智力—人力—安全力—生产力的“六力”模型已经形成。

“算力基建的协同发展，对普通人是降低门槛、提升效率，对从业者是指明方向、创造机会。”周鸿祎对中新经纬表示，算力基建听起来宏观，但实际上正在改变每一个人的生活。对普通人而言，推理算力的发展降低了AI的使用门槛。过去大众使用AI得懂技术、买显卡，但现在推理算力在云端就能帮用户把任务完成。推理算力让AI正从“少数人的工具”变成“普通人的助手”。

沐曦股份高级副总裁孙国梁对中新经纬表示，当算力协同发展和普惠，大众最直接的感受将是智能服务会像水电网一样方便、便宜。过去很多需要排队、跑腿或者复杂操作的事情，未来都能秒级响应、一键搞定。

孙国梁举例，在医疗领域，通过协同的算力网络，偏远地区的医生也能实时调用顶级医院的AI辅助诊断模型。患者拍完片子，几秒钟就能拿到精准的分析报告，不用再辗转奔波去大城市求医。再例如，对于一个在三、四线城市的小微企业主来说，过去想开发一个定制化的智能应用，成本高得难以想象。但在算力普惠的环境下，他可以通过网络像“网购”一样租用算力，低成本地训练自己的AI模型，用于优化生产或服务。

“这样一来，小企业也能拥有和大厂同台竞技的技术能力，并以最快速度服务当地业务，这会极大地激发全社会的创新活力。算力不再是科技公司的专属，而是变成了每个人都能享受到的公共服务。”孙国梁说。

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责任编辑：罗琨 李中元

来源：中新经纬

编辑：张澍楠

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