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农行巨野支行：一场未完成的取钱约，守住了客户的“钱袋子”
大众网记者 刘陶然 通讯员 张旋 菏泽报道
“您别急，大额现金携带不仅危险，若真是孩子出事，直接转到医院账户更稳妥。”近日，农行巨野支行营业部已结束营业，内勤行长的一番话，让急着预约取50万现金的王女士冷静了下来。这场夜幕中的紧急沟通，成了一堂生动的金融反诈宣教课。
当时，王女士神色慌张地拍打着玻璃门，称儿子在北京“出事”，需紧急取现金赶往北京，此前下午已转账10万元。其语无伦次的表述和异常情绪，让工作人员立刻警觉——这与“冒充亲友诈骗”的典型套路高度相似。
张旋没有简单拒绝，而是先安抚情绪，再层层引导：“视频通话也可能被伪造，当务之急是联系上孩子本人。您可以先去公安局核实情况，真有需要，我们随时帮您办理转账，比带现金安全得多。”这番话点醒了慌乱中的王女士，她意识到自己可能疏忽了核实环节，当即决定先去公安机关确认情况。
事后，王女士特意赶到网点，对工作人员及时的劝阻表示感谢，为她挽回了50万元的损失。工作人员提醒王女士遇到“亲友急用钱”“出事需转账”等情况，务必通过多渠道核实身份，切勿轻信单一联系方式，更不要贸然大额转账或取现。现阶段骗子可能利用AI换脸、录屏等技术伪造画面，诱导受害者转账。
“金融安全不仅是守住账户，更要帮客户擦亮双眼。”该行负责人表示，将持续把反诈宣教融入服务全过程，用身边事教育身边人，让“不轻信、多核实、守账户”的意识深入人心，为百姓资金安全筑起坚实防线。
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快照生成时间：2025-08-31 05:45:02
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