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标志升级 优化服务
类别：国内 发布时间：2024-03-17 04:29:00 来源：每日看点快看
本文转自：今晚报
天津地铁公开服务承诺
标志升级 优化服务
本报讯（记者雷风雨）记者从天津轨道交通集团获悉，天津地铁日前向市民乘客公开发布2024年天津地铁运营服务质量承诺，多方面优化，对服务形象、品牌理念、管理效能、乘客体验全面升级。
天津轨道交通集团聚焦乘客实际需求，多措并举不断完善地铁内的导向系统，在部分线路增加公共卫生间、母婴室、无障碍卫生间等立式指引牌；持续提升天津站枢纽、西站枢纽的导向标志，加强站内外连续指引；积极与周边商场、医院、景区进行对接，通过完善车站综合信息、增加相互引导等方式，为乘客提供更加便捷的出行体验。同时，为契合乘客多元化出行需求，将持续拓宽交流渠道，广泛倾听乘客呼声，开展乘客满意度调研、“站长接待日”、“地铁课堂”等交流活动，实现服务零距离。此外，精细化打磨运营服务各个环节，精准匹配老幼病残孕等个性化出行需求，定向推新服务举措，从喜庆装饰、主题活动、导乘信息等方面强化服务氛围营造，提升便利化出行服务效能。
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快照生成时间：2024-03-17 05:45:10
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