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济宁市泗水县泗河街道：多元调解化纠纷有力度更有温度
鲁网5月24日讯王先生在奶茶店工作三个月，因工作不顺心打算辞职，却被告知不能结清最后7天的工资，甚至还被要求上交工作服，并赔偿200元。济宁市泗水县泗河街道人社科接到王先生的诉求后，及时进行了走访，并邀请当事人双方进行了协商，最终由奶茶店支付了900元，且只需交还工作服。
民生无小事，枝叶总关情。近年来，济宁市泗水县泗河街道持续打好“一站式”矛调化解组合拳，积极回应社会关切，顺应人民期待，主动服务群众零距离，聚焦群众身边的“鸡毛蒜皮”，积聚社会力量，提供“一站式”便捷服务，推进“访诉调”无缝对接，开展矛盾纠纷排查化解工作。截至目前，解决群众矛盾纠纷120余件，有效提升群众获得感和满意度。
“楼上邻居早晨5点多就开始打豆浆，噪声很大，我根本睡不下，影响白天上班。”清华苑小区的王先生向网格员反应。
网格员在接到诉求后，及时进行了入户走访了解情况，得知是李女士早晨磨豆浆是因为家里有即将参加中考的学生，家长希望为孩子补充营养。
正好东盛社区最近有举办的“中考升学规划”公益讲座，帮助家长和学生更好地理解中考政策、志愿填报等。于是，网格员向李女士介绍了公益讲座，李女士主动报了名。同时，李女士表示可以暂时不打豆浆。
王先生知道这一情况后，表示理解，但仍希望能理解自己白天上班需要好好休息的合理诉求，尽量完美解决这一问题。
最后，在网格员的耐心的劝导和沟通下，李女士答应每天的6点以后再开始打豆浆，王先生也接受了这一结果，成功化解了双方的矛盾。
泗河街道平安法治和社会治理办公室主任陈欣说：“坚持和发展新时代‘枫桥经验’，推动‘一站式’矛盾纠纷排查化解工作，提升矛调化解法治化水平，加强多元化解力量，最大限度化解和减少矛盾纠纷。”
化解矛盾纠纷、平息争议都凝聚着社会各方为维护群众利益所付出的努力。下一步，泗河街道将坚持引导和陪伴辖区群众学法用法、与法同行，不断提升矛调化解服务能力，以多元解纷“加速度”传递关心关怀广大居民的温度。（通讯员 翟仁德）
责任编辑：王利平
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快照生成时间：2024-05-24 21:45:06
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