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邮储银行黄土镇支行成功挽回群众受诈资金3.4万元
本文转自：人民网-四川频道
近日，绵阳市安州区黄土镇居民廖某接到一陌生电话，对方称是快递公司理赔人员，告知廖某其购买的快递丢失，按快递公司的规定可向其进行赔偿，并告知其购买快递的99元可获得199元赔偿。
廖某信以为真，通过对方的引导下载了“威讯视频会议”进行操作，并任由对方远程登录其手机银行进行“协助操作”。随后，廖某收到了定期资金转出短信，于是赶紧前往邮储银行绵阳市黄土镇支行营业大厅进行查询。
凭借职业的敏感，该行工作人员黄东立即警觉起来，直接将廖某引至柜台，并向柜内工作人员快速说明了情况。柜员孙懿璇及主管胡月对廖某的情况进行了针对性查询，发现廖某的5万元定期存款在当天11时至12时期间，通过手机银行定转活后分多笔快捷支付转出，现该定期存款仅剩1万元。
根据日常积累的反诈经验，该行工作人员怀疑廖某遭遇到了电信诈骗。正在此时，诈骗分子继续打电话忽悠廖某，欲将其账户剩余资金及名下其他银行账户的资金骗走。工作人员提醒客户切莫再信，让其将微信上所有银行卡解绑，并将剩余银行卡及微信资金3.4万元转交家人保管，同时在取得客户同意后通过系统将账户非柜面限额调整为0元，最终成功帮助廖某止损。
据介绍，该行通过大量的日常演练和培训提升了员工柜面反诈的能力，此次及时有效的反诈拦截，反映出该行工作人员对反诈工作要求的高效把握和精准落实。廖某对该行工作人员果断高效保护余留资金的做法表示万分感谢，随后去当地派出所进行报案。（胡月）
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快照生成时间：2023-08-25 14:45:02
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