“不停电、少停电、快复电”

本文转自：黔西南日报

“不停电、少停电、快复电”

——贞丰供电局三年改革行动提升客户“获得电力”满意度

2020年客户平均停电时间13.95小时每户。

2021年客户平均停电时间10.03小时每户。

2022年客户平均停电时间7.94小时每户（截止到2022年10月）。

供电可靠性是一块电能质量的验金石！

三年的攻坚破题，南方电网兴义贞丰供电局以实践推进了供电可靠性改革管理向纵深发展，以数据印证了国企改革三年行动的重大意义。

党的十八大以来，贞丰供电局坚持国企改革重大举措再深化，党委（党组）发挥领导作用，把方向、管大局、保落实，全面贯彻“解放用户”理念，以第三方客户满意度、获得电力为目标导向，以“不停电、少停电、快复电”为提升供电可靠性抓手，持续优化供电服务质量，提升客户“获得电力”满意度，充分满足人民群众追求美好生活的电力需要。

夯实电网建设不停电

在主网建设投资2768万元，完成35千伏沙坪变输变电扩建工程等6个项目，有效解决贞丰北部35千伏电网网架重过载、单主变运行风险，东南部电网单电源供电问题。新建110千伏锅底冲变10千伏、35千伏配套输出工程项目，解决贞丰县城多年来110千伏单变电站供电问题，有效提高城区电网供电可靠性。扩建35kV鲁贡变、35kV沙坪变，解决35kV沙坪变、35kV鲁贡变单电源供电问题。扩建35kV小屯、长田变2号主变解决两个变电站过载问题。

在配网建设投资20944.91万元，完成10千伏腊场线等214个项目，新建10千伏线路30条268.86千米，400伏及以下线路359.5千米，新装配变231台容量21250千伏安，解决重过载线路10回、薄弱线路6条，建成联络线路8条，联络率由74%提升至87%。

电网建设的进阶性夯实，为提升贞丰电网的供电可靠性打下了坚实的基础。

聚焦关键领域少停电

以问题和目标为导向，每年发布可靠性管理提升行动计划方案。在黔西南州首家策划“大兵团作战”，聚焦电网建设大型计划性停电、配网带电作业、高故障整治、通道清理和线路防雷等关键领域，集中力量打赢“九大战役”，有效推进可靠性管理提升行动。

精心策划电网建设大型计划性停电工作，按照“大兵团作战”方案精准做好风险评估及风险管控，优化生产组织模式，调配施工力量，一次性快速完成每一项大型计划停电施工，既缩短停电时间又快速推进项目建设。

按照“能带电必带电”的原则，扩大配网不停电作业覆盖范围，大力开展配网带电作业，有效提高配电网的供电可靠性。

通过加强政企联动，综合治理逐年发布的高故障线路，中压线路故障率由19.3次/百公里年降低至14.5次/百公里年。

提升数字化转型快复电

抓实配网自动化实用化建设。三年来投入自动化开关215台，覆盖68条线路，自动化覆盖率88.3%。2022年根据《贵州电网公司配电自动化实用化提升方案》打造贞丰为配网自愈示范县局，计划在86条公用线路上投运44条自愈线路，计划自愈覆盖率50%以上。截至2022年10月，自愈线路已投运45条，自愈线路覆盖率52%。

数字化转型助力生产效率稳步提升。投入新型仪器应用，配置无人机、接地故障查找仪等。同时，注重培训和实操，新型仪器每年开展培训，并在实际工作中分析和总结，有效解决配网故障疑难杂症，故障定位时间缩短，平均复电效率由6.3小时降至4.6小时。

提升“获得电力”满意度

以建设客户全方位服务体系为抓手，提升服务效率，快捷、优质的解决客户需求，助推客户满意度再创新高。自2018年以来，南方电网贵州兴义贞丰供电局未发生12398投诉，2021年第三方客户满意度86分，在黔西南州排名第一。