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二十六载全心守护乡亲健康
本文转自：半岛都市报
二十六载全心守护乡亲健康
河套街道卫生院药剂科负责人韩瑞红用心为患者用药把好关
河套街道卫生院药剂科负责人韩瑞红。 半岛全媒体记者张彤
一提起“白衣卫士”,人们心里立刻就会想到医生,一说起“白衣天使”,大家脑海马上就会想到护士。而药师,却没有给人留下太多太深刻的印象,大多数人都认为药师只是一个按照处方发药的职业,只是一个小小的技术工作人员罢了。其实,药师在救死扶伤中担任着重要角色,他们从不张扬,默默无闻,在点点滴滴的琐碎中,体会的是平凡,而体现的却是奉献。今年43岁的韩瑞红就是一名主管药师,她扎根基层卫生院26年,目前是河套街道卫生院药剂科负责人。
韩瑞红主要负责管理卫生院中药房、西药房药品的采购、验收、发药工作,负责辖区15家集体卫生室的药品采购和监督管理。自药品执行国家集中带量采购以来,她按照政策及时完成院内药品目录的调整,第一时间采购到位,保证患者能买上质量可靠且价格低的药品。她对患者热心也有耐心,把患者合理用药放在第一位。为缩短患者取药等待时间,她与院领导商量,带领科室同事开设了合理用药咨询窗口,为有需求的患者讲解用药相关知识,帮助患者解决用药难题。每次发放药品时,她都会在不同的药盒上贴好服用方法,做好用药交代。
考虑到来卫生院购药的大部分为老年患者,他们常常忘记如何用药,为了方便患者咨询,韩瑞红还将自己的联系方式留给患者,就算下班后,患者也可以随时联系到她。一个休息日的晚上,她接到一位老人的电话,称自己吃了两种药效相仿的药物,有些担心。韩瑞红电话里对老人进行了用药指导,并告知老人可多饮水,如果有不适尽快到附近的医院就诊。听到韩瑞红的建议,老人心里踏实多了,一个劲地感谢,也对这么晚打去电话感到不好意思。“这都是我分内的事,只要患者有用药方面的疑问,随时都可以给我打电话。”韩瑞红说道。
韩瑞红的爱心助人在卫生院里是出了名的。平日里,只要她看到行动不便的患者,都会主动搀扶着到诊室就诊,帮助患者把药品装好。一次,韩瑞红在窗口值班发药时,一位老人拿到药就离开,把自己随身的包落在了药房窗口。韩瑞红发现时老人已离开卫生院,她和同事第一时间通过包里的医保卡,查找患者就诊信息及就诊时留下的联系方式,第一时间联系上了患者。老人事后非常感激,并通过市民热线向卫生院表达感谢。工作之余,韩瑞红还会收集整理一些塑料布,下雨天的时候主动为停在卫生院内的电动车遮挡。为此,常常有患者特意向韩瑞红当面表示感谢。
是科室负责人,也是大家的好大姐,韩瑞红关心着科室同事生活,节假日也常常主动值班。每周她还会组织科室人员进行交流分析,找出科室内需要整改的问题,定期组织开展各项培训,提高专业水平。“药品是一种特殊的商品,直接关系着居民的健康,药师就是为患者提供最安全有效的药品的把关人。”韩瑞红说,每次看到自己的服务能够让患者满意,她总觉得特别高兴。
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