从“爱达・魔都号”看智能科技如何重塑邮轮产业生态

邮轮产业被誉为“漂浮在黄金水道上的黄金产业”，具有产业链长、带动性强、影响力大、覆盖面广、国际化程度高等特点‌。今年初，我国首艘大型邮轮“爱达·魔都号”的正式启航，成为中国邮轮产业发展史上的一个重要里程碑，标志着中国大型邮轮自主建造和运营零的突破‌。

“爱达·魔都号”由中国船舶集团旗下上海外高桥造船有限公司打造，并被视为中船集团的“一号工程”，其技术复杂、设计建造要求高，风险和挑战也相应增多，在建造过程中充满了挑战。然而，在中船集团和相关技术团队的共同努力下，通过技术攻关和打通各项盲区，“爱达·魔都号”最终以其现代化、自动化和智能化的面貌，向世界展示了中国邮轮制造产业的实力。

“爱达·魔都号”的成功建造和运营，是我国大型邮轮建造从无到有的历史性跨越，更使中国成为全球第五个具备大型邮轮设计建造能力的国家。这一成就不仅提升了我国在邮轮产业中的国际地位，也为我国邮轮产业的未来发展奠定了坚实基础。

除了强大的技术底蕴外，“爱达·魔都号”在体验方面致力于为全球游客打造“一船好戏”，从空间设计、美食体验、娱乐活动、购物等多维度入手，将更多现代化和智能化元素融入其中，打造真正受人喜爱的高端邮轮度假体验，树立邮轮产业的中国标杆。

作为“爱达·魔都号”邮轮的网络运营商，中国电信上海公司采用先进技术手段，让“爱达·魔都号”成为了全球首艘实现全船5G移动网络覆盖与应用的邮轮，开创了全球“5G邮轮”的先河。这一举措不仅让游客能够获得了不亚于陆地的网络使用体验，保证邮轮游客的信号稳定，还为邮轮上的各种智能化应用提供了强大的技术支撑。

而与清华大学美术学院的合作则为“爱达·魔都号”带来了独特的艺术装饰和空间设计，依托清华美院的专业资源和优势，通过深入挖掘邮轮的空间特征，结合“丝绸之路”的文化元素，创作出了多幅艺术壁画和艺术装饰品。这种融合中国文化精粹的设计理念，使得“爱达·魔都号”不仅成为了一艘豪华的游轮，更成为了一个传播中国文化、展示艺术魅力的平台‌。

“爱达·魔都号”与中免邮轮联手打造中国海上大型免税店，面积达1200平方米，是中国迄今为止最大的海上免税购物中心，可为游客提供各类高端产品，包括设计师品牌新作、珠宝及腕表、时装及皮具、进口和国产酒类、全球美容产品和美食等。通过提供高质量的购物服务，不仅满足了游客的购物需求，还提升了邮轮旅游的整体品质，使得中国邮轮产业在商业运营模式上进一步与国际接轨。

大型邮轮是根据市场需求进行高度定制化的产品，要能够灵活应对市场变化，并精准满足不同市场的需求‌。这种定制化服务不仅体现在整体设计上，更深入到每一个细节，如“爱达·魔都号”的客房电视服务，就是其定制化服务的一个缩影。

“爱达·魔都号”客房电视服务商TCL不仅为游客提供了4K AI智能电视，还搭载了TCL为“爱达·魔都号”特别定制的电视系统，实现了一站式智慧旅途服务。从游客进入客房开始，定制问候语传递了中国首艘大型邮轮“热情好客”的氛围，登船日当天客房电视会循环播放安全视频，确保游客在旅行前充分掌握安全知识，在邮轮突发情况时，电视的实时广播功能会迅速向乘客发布通知，确保邮轮乘客的安全。此外，TCL为邮轮乘客定制的“一站式导游”功能，不仅能随时查看邮轮信息、预定信息、消费账单、通知等信息外，“爱达·魔都号”搭载的自有服务器通过高效管理，保证了客房系统稳定运行，有效避免服务中断或延迟。

“爱达·魔都号”不仅在设计和建造过程中运用了许多智能技术和创意元素，在绿色环保性能方面也达到了国际先进水平，如采用低硫油、高级污水处理系统、固体废弃物管理系统等，充分展示了中国船舶工业的高端制造能力和综合科技水平，以及对社会责任和可持续发展理念的坚守。

因此，“爱达·魔都号”不仅是中国首艘国产大型邮轮，更是中国技术自信和创新能力的集中展示。通过多维度的发力，它已经成为了传递中国技术自信的“海上名片”。

“爱达·魔都号”于2024年1月1日开启商业首航，截至目前已成功运营了近80个航次，接待了近30万国内外宾客，且整体满意率在95%以上‌。这一成就不仅展示了中国邮轮制造能力的显著提升，更标志着中国邮轮经济从“过路经济”，到现在涵盖邮轮的设计、建造、运营以及与之相关的各个产业链环节的全产业链生态体系，这一转变不仅提升了中国邮轮产业的国际竞争力，也带动了整个邮轮产业的上下游快速发展，为中国邮轮产业的未来发展注入新的活力，推动中国邮轮经济迈向全新的高度。责任编辑：任芯仪(EN063)