“政务云外卖”下单足不出户“居家办”

类别：国内发布时间：2023-08-01 09:57:00 来源：每日看点快看

本文转自：大众日报□记者丁兆霞

通讯员安钊报道

本报日照讯 “您有新的订单，请注意查收！”日前，日照市岚山区行政审批服务局“政务云外卖”管理平台收到了一份订单。

这是日照通用焊接技术有限公司提交的关于施工许可办理的订单。后台工作人员迅速将办理单转交给了业务办理人员，随后工作人员第一时间与办事企业电话沟通，引导企业观看施工许可办理秒懂视频，指导企业填报申请材料，该施工许可办理实现了全程网办、“零见面”审批。

“以往企业需要提交资料、审核、修改，再审核、再修改，反反复复往返政务服务大厅。现在我们在办公室里动动手指就能办事，办事效率大大提高，对企业来说很方便、很贴心！”日照通用焊接技术有限公司负责人对此次业务办理很是满意。

何谓“政务云外卖”？岚山区行政审批服务局的工作人员介绍，就是面向高度关联企业、群众日常生活和生产经营活动、事项办件量约占70%以上的政务服务事项，模拟外卖平台界面风格，对政务服务平台进行“人性化设计”，设置《我要点单》《招牌热销》《我的订单》《我要反馈》4个栏目，合计9大功能，实现418项依申请政务服务事项在线申办。

为了让群众和企业办事像点外卖一样方便快捷，平台集预约办事、预审踏勘、网上办事、政务办事导航等功能为一体，还推出VR全景办事、网上操作“秒懂视频”等“招牌热销”菜系。只要企业、群众在平台下单，就会有政府接单、专员派单，项目服务专员提供上门精准服务。

“政务云外卖”平台的上线，让审批效率大大提高。以预审踏勘为例，按照“勘前准备、现场核查、证据留存、双向反馈”的原则，“预审踏勘”服务首批推出食品经营许可、拖拉机和联合收割机登记等10余个高频踏勘事项，在线指导企业按流程及要求做好现场踏勘准备和前期整改工作，整个过程提升踏勘工作效率50%以上，预审踏勘模式平均减少跑腿3次。

岚山“政务云外卖”平台于今年5月26日上线启动，岚山区中楼镇月庄村朱清华是第一个“尝鲜”并享受预审踏勘服务的人。“我5月30日晚提交拖拉机和联合收割机注册登记的订单，第二天一早9：40，岚山区行政审批服务局农水事务科工作人员就驱车60多公里上门了，现场查验、核对后，10：10我就拿到了牌照，享受的真是到家的服务！”

岚山区行政审批服务局工作人员介绍，岚山区后续还将不断优化“政务云外卖”申办功能及审批流程，升级打造“政务云外卖”2.0版，让群众和企业办事更舒心。