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市医院 全新升级一站式入出院服务中心
本文转自：萍乡日报
本报讯（朱银霞）办理入出院手续繁琐、排队时间长、窗口功能单一……这样的住院体验，相信不少患者都遇到过。为解决困扰许多住院患者的难题，近日，市人民医院全新升级入出院一站式服务中心，在贴心服务中不断改善患者就医体验。
“现在办住院真是节省时间，才来几分钟，就已经办好了。”近日，市民朱女士在网上预约了医院门诊，医生检查后告知需要手术治疗，随后朱女士来到一站式入出院服务中心办理入院手续，短短的几分钟，就把采血、影像等入院前检查完成了，并将手术时间和床位预约成功。在住院部一层大厅，服务中心紧邻住院收费处，采取无障碍开放式的柜台服务模式，打破往日隔着“小窗口”交钱、填表办手续的隔阂，拉近了工作人员与患者的距离，使双方交流更畅通。服务中心整合了预住院患者采血检验、预住院/床位预约、预住院CT/DR预约检查、床位调配服务等功能，将以往先住院再进行一系列检查的模式改变为先进行检查，预约床位后回家进行等候。困扰患者的床位紧张、等待手术时间长等问题在入院服务中心都能得到一站式解决。据悉，服务中心升级一个月以来，已服务患者9045人，院前采血605人次，将入院办理时间由原来的6分钟缩短到2至3分钟。
服务中心负责人表示，通过不断推进“一站式”服务，推广床旁结算，真正实现出入院无缝衔接，为患者提供院前、院中、院后住院全流程贴心的一体化服务。
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快照生成时间：2023-12-19 08:45:03
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