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本文转自:人民日报客户端
黄月艳
12月15日昆明邮政“线上问诊、线下送药”医邮合作便民寄递服务正式开启,12月15-22日,邮寄量已实现1200余单配送。
随着国务院优化疫情防控措施“新十条”和国家卫健委《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》相继出台。国家对医疗机构在线开具处方、并鼓励委托符合条件的第三方提供配送药品服务有了指导性意见。为满足疫情期间市民的用药需求,守护广大市民的健康,昆明邮政充分扛起行业国家队的责任和担当,秉持人民邮政为人民的宗旨,第一时间联系到为昆明医科大学第一附属医院(云大医院)搭建智慧诊疗中心的互联网公司开展医邮合作,提供药品寄递便民服务,昆明主城区(三环内)实现上午诊疗下午药品到家、下午诊疗次日上午药品到家,对特殊加急的订单可实现个性化加急服务。市民网上问诊、足不出户,就可以享受便捷的药品配送到家服务。
12月15日邮医双方迅速启动“线上问诊、线下送药”的试运行服务模式,当天线上发热诊疗室开通20分钟,即完成了53名患者的线上就医,实现同城寄递51单、省内寄递2单。接下来,线上门诊渠道将结合医院药品供应情况逐步延长问诊时间。
针对此次线上问诊药品的配送工作,昆明邮政快递克服当前疫情形势下运力和人员紧张的问题,制定专项方案,开通绿色通道,采取同城专网进行优先派送,保障药品配送万无一失。一是严把收寄关,严格录入收件人信息,通过粘贴红色胶带予以明确区分,并且安排主动客服人员全程跟踪邮件,逐件进行管控工作,对邮件的接收、下段、投递各环节进行盯控,有异常立即联系相应片区处理;二是市趟项目组、同城组做好交接,交接时单独处理;三是揽投站点第一时间联系客户,该项目是到付邮件,投递时需要核对身份证,做好信息反馈,确保邮件投递顺利。
这次药物物流的配送标志着互联网医院的线上问诊、审方配药、邮政上门实现闭环管理,让患者足不出户就享受到三级甲等综合医院的诊疗服务,将进一步打通“邮医”联手医疗惠民“最后一公里”,为百姓生活提供更优质、更高效的便民服务。
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快照生成时间:2022-12-24 11:45:02
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