您的“网约护士”上门了

本文转自：沈阳晚报

您的“网约护士”上门了

金秋医院“互联网＋护理服务”受好评

“这可太方便了，以后再也不用来回折腾了！”春节后第一个工作日，面对来到家里更换留置胃管和导尿管的辽宁省金秋医院的医护人员，患者王大爷的家属表示了由衷感谢。网上预约，上门服务，原来这是辽宁省金秋医院推出的一项新的便民举措——“互联网＋护理服务”。

家庭医疗护理可“网上下单”

王大爷是辽宁省金秋医院老年消化内科病房的出院患者，需要长期留置胃管及导尿管。出院后两种管路即将面临超期使用，需要更换。但王大爷行动不便，如果带他去医院更换胃管和导尿管，来回折腾很是麻烦。

“我们医院推出的这项‘互联网＋护理服务’服务，就是为了方便像王大爷这样的患者。”辽宁省金秋医院护理部主任孔琳姝介绍，护理部根据王大爷的病情及服务需求，指派老年消化内科专业技术精湛并且了解王大爷病情的责任护士，提供上门服务。护士长及护士在与家属取得联系后，多次进行沟通，并按家属要求，确定了上门服务时间。

护理团队上门后，不仅专业熟练地完成了胃管及尿管的更换，还耐心地向王大爷的家庭护理员讲解了两种管路的使用方法、留置期间的注意事项及存在风险的避免要点。

将护理延伸到“最后一公里”

孔琳姝介绍，为了服务更多出院后有居家护理服务需求的患者，面向高龄或失能老年人、康复期患者等行动不便人群，辽宁省金秋医院于1月31日开通了“互联网＋护理服务”平台，将院内优质护理服务延伸到“最后一公里”，通过“线上申请、线下服务”的模式，为老年患者或老年健康人群提供护理服务、护理指导、健康咨询等服务。患者通过手机即可在线预约，执业护士“一键接单”，患者在线完成支付和评价，免去了奔波医院之苦。

“互联网+护理服务”项目包含常用临床护理（静脉采血、置胃管、导尿等）、静疗治疗护理（PICC维护、输液港维护等）、健康评估指导、伤口造口等21项护理操作项目以及疾病、专科相关（糖尿病护理、老年慢病护理、老年痴呆护理等）35项线上护理咨询项目。

用户体验：方便快捷有保障

“辽宁省金秋医院的上门护理太方便了，解决了我家的大难题，以后有什么疑问还可以随时进行线上护理咨询，省时省力又省心！”家住泉园街道的任大爷感慨道。

任大爷的老伴李大娘今年70岁了，是该院网上护理平台的首位用户。李大娘患有高血压、房颤、多发腔隙性脑梗塞30余年，曾多次就诊于辽宁省金秋医院，去年因突发脑梗导致行动障碍，同时饮水呛咳，不能经口进食，从而留置胃管。在医院治疗后出院，便长期留置鼻饲管，而鼻饲管需要定期更换，李大娘行动又很不方便，家属对每次到院护理感到发愁。“老人年纪大了，不能动，一趟趟去医院太费劲，动辄需要几个人花费大半天时间，还担心搬动过程中老人身体有什么问题。”听说辽宁省金秋医院“互联网＋护理服务”平台启动后，李大娘的老伴就第一时间在平台预约下了单。

该院心血管内科四病房主管护师纪雅娟如约上门为李大娘进行了护理。作为从事护理工作13年的院级专科护士，纪雅娟不仅具有足够的专业技术，还非常有耐心。在护理过程中，她一直仔细观察老人的反应和感受，及时调整护理节奏，整个护理过程非常顺利，受到了患者家属一致好评。沈阳晚报、沈报全媒体记者 刘东