肥城：审批赋能“梦幻桃花源”绽新姿

通讯员纪宗玉师秀芝王明星

5月13日，暮色中的肥城市潮泉镇“梦幻桃花源”桃花谷广场上灯火通明，备受瞩目的2025泰安市文旅产业高质量发展大会开幕式在礼乐声中拉开帷幕，现场商户云集，个个脸上洋溢着欢快的笑容。在 “梦幻桃花源” 文旅项目建设运营中，肥城市行政审批服务局主动担当作为、创新服务，通过靠前服务、精准指导、批量发证等一系列举措，顺利完成102个营业执照办理和80多家餐饮相关许可证颁发，为商户如期开业奠定了坚实基础。

靠前服务：“主动破局”按下“快进键”

作为肥城市重点打造的文旅项目，“梦幻桃花源”承载着丰富市民文化生活、推动区域文旅经济发展的重要使命。项目商户众多、业态丰富，审批业务时间紧、任务重，面对以上情况，肥城市行政审批服务局安排工作人员第一时间与项目管理方对接，深入了解各商户经营品类、规模等详细情况，精准把握办理需求，并结合计划开展演艺活动的情况，提前摸排演出规模、表演形式等信息，精准把握营业性演出办理需求，指导准备注册登记和演出审批材料，提前向商户发放详尽的勘验标准手册，依据不同业态特点，量身定制勘验计划。同时，考虑到餐饮类商户申报业务不熟练，安排业务骨干进行一对一全流程指导，从材料的规范填写、整理，到经营场所的布局规划、设备配置，全程帮办代办，针对演出活动，工作人员协助梳理申报材料，提前规避可能出现的问题，大幅提升办事效率。经营特色小吃的商户张大哥感慨不已：“刚开始听说，既得办营业执照又得办许可证，手续复杂，我心里直打鼓，生怕耽误开业。没想到审批局的工作人员主动联系我，手把手教我准备材料，连店内水池怎么摆放、灭蝇灯安在哪里都给我规划得明明白白，要不是他们帮忙，我这小店哪能这么快顺利开张！”

精准指导：以“绣花功夫” 雕琢细节

为确保审批标准与商户实际需求精准匹配，肥城市行政审批服务局创新推出“预踏勘+ 定制化指导”服务机制。工作人员化身 “规划师”，深入现场开展多轮实地走访，对照审批细则逐项核查，将抽象的规范转化为可视化、可操作的整改方案，并根据不同业态特点量身定制空间布局模板。针对商户空间布局不合理、工艺流程不科学等问题，实地勘察、主动帮助商户优化设计，既满足审批要求，又节省空间与成本，真正做到为商户排忧解难。饮品店负责人王女士感慨道：“审批局的建议特别实用，比如调整操作台位置后，不仅顺利通过了验收，还让店内动线更流畅，顾客体验感也提升了。”

批量发证：上下联动一线破难题

在推进 “梦幻桃花源” 项目商户证照办理过程中，肥城市行政审批服务局充分发挥统筹协调作用，面对镇街人手紧张的实际困难，主动跨前一步，与基层服务力量形成 “上下联动、协同办理” 的工作格局，全力保障证照全流程高效办理。为最大限度减少群众跑腿次数，市行政审批服务局与镇街便民服务中心建立 “全流程闭环服务” 机制，通过线上平台实时跟踪进度、及时远程指导，在办完相关证照后由便民服务中心统一就近发放。从一纸证照到一方繁荣，肥城市行政审批服务局用“店小二”式的贴心服务，为“梦幻桃花源”注入蓬勃生机，下一步将深化政务服务创新，以数字化赋能、专业化支撑、人性化关怀，持续擦亮政务服务品牌，不断为文旅产业高质量发展注入源泉活水。