河南林州：用心用情用力解决群众“烦心事”

本文转自：人民日报客户端

毕京津

民生无小事，枝叶总关情。一直以来，国网林州市供电公司牢固树立以人民为中心的发展思想，聚焦人民群众供电服务诉求，提升供电服务水平，用心用情用力解决好群众的“烦心事”，慎终如始，推动主题教育走深走实、见行见效。

踏雪巡线保障供电

1月15日，受强冷空气影响，林州市迎来2024年第一场大雪。为保障电网的安全稳定运行，国网林州市供电公司第一时间组织太行红旗渠共产党员服务队到原康镇柏尖沟村进行雪后线路设备巡视。

柏尖沟村位于原康镇西南部深山区，地理位置偏远，海拔高达988米，村里目前有300多居民，大部分是老人。为确保居民的正常生活用电，工作人员上门服务，对照明线路、家用电器进行全面细致的排查，同时为他们讲解了电器安全用电知识，增强老人冬季用电安全防范意识。

在对10千伏原小线柏尖沟支线的巡视过程中，工作人员克服山区积雪深、温度低、路面陡滑等困难，通过望远镜、红外测温仪等设备，检查线路和杆塔覆冰、线路交叉跨越、杆塔是否因张力增加发生变形、树木是否因积雪压至线路等情况，不放过一个缺陷，不遗留一个死角。

截至目前，国网林州市供电公司共巡检110千伏变电站13个、35千伏变电站18个，110千伏输电线路14条、35千伏输电线路45条、10千伏山区配电线路35条。另外，该公司全力做好应急抢修准备工作，组建主、配网应急抢修队伍25支，队员287人，配备抢修车辆25辆，随时待命准备抢险，全力保障林州民生用电。

电力护航现代农业

“我们的生产一刻也离不开电，无论气温降低或升高，控温、喷淋等用电设备要不间断工作，假如停一次电，我们要损失上万元。你们的到来，为我们解除了后顾之忧，非常感谢供电公司长期以来对我们的帮助和关心。”近日，林州市姚村镇下里街现代化农业无土栽培科技研学科普基地负责人吕军芳对上门服务的太行红旗渠共产党员服务队连声感谢。

该科普基地是下里街村壮大村集体经济，带动村民增收，做好产业振兴的重点项目。自投入运营以来，太行红旗渠党员服务队定期上门为企业提供相应的电力服务，根据用电特点，队员们还指导客户合理使用农业用电设备，增加客户安全用电常识，切实提升企业客户电力“获得感”，不断提升服务品质，提高群众满意度，助力乡村振兴。

主动走访贴心助企

近日，国网林州市供电公司太行红旗渠共产党员服务队营销部副主任张丽丽一行来到林州市安阳汇合科技实业有限公司开展主动错避峰用电宣传及走访服务工作，并根据该企业这两个月基本电费、电度电费、功率因数考核电费、峰谷时段电量等构成情况和尖峰、峰、平、谷时段用电比例，进行了计算分析，记录出相关数据，为企业深入分析电费成本居高不下的原因，提供了节能降费建议方案。

“我们刚调整好生产线投入生产模式，供电公司就把政策和用电建议送来了，数据清晰明了，把我们管理层要考虑的降低用电成本建议都想好了，为我们提供了新的思路和方向，真是太及时了！”拿着服务队送来的能效建议，企业负责人朱双双如获至宝，“按照你们提供的方案，我们每月的用电成本可以降低近30%！”

据统计，2023年以来，国网林州市供电公司通过大数据筛查和走访活动，为企业提供节能建议40余条，为17家企业客户节省电费近9万余元。

凡是过往，皆为序章；立足新起点，开启新征程。国网林州市供电公司将持续扎实推进主题教育，以更加奋发有为的精神状态践行“人民电业为人民”企业宗旨，全力优化电力营商环境，加大服务监督力度，提升供电服务品质，增强人民群众的获得感，幸福感，在履行责任中彰显企业担当。（毕京津 苏世一）