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农业银行日照五莲县支行：贴心服务聋哑客户温暖回应
类别：情感 发布时间：2025-03-10 13:59:00 来源：大众网
大众网记者 李晓燕 通讯员 刘金星 日照报道
近日，在农行日照五莲县支行"金融服务进校园"活动中，客服经理费筱瑜遇到了一位特殊的客户——一位聋哑父亲，面对这样特殊情况，客服经理费筱瑜迅速调整服务方式，耐心引导这位聋哑爸爸通过手机打字的方式进行沟通。
在双方的默契配合下，费筱瑜了解了这位聋哑父亲的需求，并通过手机备忘录对校园缴餐费流程耐心细致地进行说明，确保客户能够准确理解并操作每一个步骤，成功帮助这名聋哑家长学会餐费缴费业务。
"谢谢你，辛苦。"业务办理结束后，客户在备忘录里留下的质朴致谢让现场工作人员动容。面对客户的感激，费筱瑜微笑着在手机屏上回复："不用谢，这是我们应该做的。"
农行日照五莲县支行致力于为每一位客户提供优质、便捷的金融服务，不断优化服务流程、提升服务质量，确保客户需求得到满足。
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快照生成时间：2025-03-10 14:45:02
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信息原文地址：
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