崂山区社会心理健康指导中心获评2023年度青岛市公益

大众网记者 海康 通讯员 李雪莲 青岛报道

崂山区社会心理健康指导中心是由崂山区委、区政府设立的心理健康服务指导机构和心理健康教育基地，位于崂山区同安路908-1号，占地面积1655平方米。中心共设25个功能室，包括心理测评室、个体咨询室、团体辅导室、减压放松室、宣泄室等，配备智能身心评估减压放松训练系统、3D心理沙盘系统、VR心理放松训练系统、脑波火车等43套专业设备。崂山区社会心理健康指导中心通过政府购买服务的形式由新阳光心理研究所负责管理及运营，是一个为全区各级各类心理服务机构提供技术指导、业务培训、能力提升和巡回督导的专业指导机构，也是一个为全区居民、企事业单位提供参观体验、心理咨询、心理测评、团体辅导、远程会诊、科普宣传、心理危机干预及24小时心理援助热线等服务的专业服务机构。

自2022年9月运营至今，崂山区社会心理健康指导中心先后获评“山东省健康教育基地”“青岛大学心理学科实践基地”，并在全市社会心理服务体系建设优秀案例评选活动中荣获二等奖。今年3月，指导中心被评为“2023年度青岛市公益性质社会心理服务优质单位”。

关口前移，开展形式多样的科普宣传服务

为进一步提升全区居民心理健康水平，指导中心持续开展形式多样的心理健康科普宣教活动，传播自尊自信、乐观向上的现代文明理念和培养心理健康意识。一是组织举办参观体验、团队建设、沙盘游戏、心理测评等公益活动109场，共服务接待千余人次。二是组织创作、播出心理健康宣传教育精品和公益视频116场，通过微信公众号、视频号、崂山融媒、青岛广播电台等全媒体推送心理健康科普知识85篇，编制发放纸质版心理健康宣传材料18万份。三是组织心理健康专家在指导中心、街道、学校等场所开展心理健康科普讲座34场，传播心理健康知识。四是围绕政府机关、企事业单位、孕产妇、儿童青少年、老年人、社区居民等群体开展心理健康筛查11000余人次，并针对筛查结果出具心理分析报告28篇。及时了解和掌握社会心理需求，推送社会心态预测预警信息。

咨询辅导，提供专业的心理健康服务

为满足全区居民专业心理健康服务需求，指导中心通过电话、网络、面对面等形式提供暖心专业心理健康服务。一是每天安排心理咨询师坐诊，为有需求居民提供公益个体心理咨询服务864人次，内容涵盖婚姻家庭、亲子关系、人际交往和情绪管理等方面。二是针对抑郁、焦虑、老年人、妇女儿童等重点人群开展专题团体心理辅导27次，回访满意度100%。三是畅通24小时免费心理援助热线电话，及时为有需要人群提供专业心理疏导和干预服务。截至目前，中心热线接听人数共计808人次，热线响应率及满意度达到95%以上。

持续培训，提升心理服务的专业化水平

一是建立“中心”服务人才库，目前入库专家45人，包括心理咨询师、家庭教育婚姻家庭等各类指导师、心理讲师、社会工作者等，为中心全面发展提供专业人才基础。二是组织开展心理服务骨干培训超500人次，组建崂山区社会心理健康指导师、社会心理服务专员和心理危机干预团队。三是指导中心每季度下街道开展专业督导和业务指导，有效促进各街道心理健康服务工作规范开展。

搭建平台，指导社会心理服务体系规范化运转

全区依托区社会心理健康指导中心搭建完成覆盖全区的集中式管理、分布式部署的综合心理服务平台，打造“心怡崂山1+5+N”社会心理服务体系模式。一方面中心依托崂山区心理服务云平台实现中心与各街道社会心理服务站和社区社会心理服务室互联互通，带动建立一整套科学有效的心理健康大数据服务工作机制；另一方面依托中心专家团队定期到街道开展督导和业务指导，规范站、室社会心理服务场所建设和专业心理服务工作开展。

服务企业，助力打造优质的营商环境

为满足辖区企业心理健康服务需求，创建优质营商环境，中心以大型企业为切入点，以“维护员工身心健康，促进企业和谐发展”为宗旨，提供科普讲座、热线电话、心理测评、个体咨询、团体辅导、心理危机干预等形式公益服务。运营至今，已为崂山区企业员工进行心理健康筛查36000余人次，对员工心理测评结果进行专业分析，撰写数据分析报告2篇。评估员工整体心理健康状况，识别危险因素，给予干预指导，帮助员工面对困难，开发潜能，促进成长，提升员工心理健康意识和水平。