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本文转自:山西晚报
山西晚报讯(记者 许晶晶 通讯员 马卓)春节将至,网购年货成了很多民众的新选择。针对网购、维权等环节容易出现的问题,1月3日,太原市邮政管理局发布旺季收寄快递“小贴士”。
太原市邮政管理局提醒消费者:节日期间年货消费需求增长,快递行业同样面临较大压力。民众应提早计划和购买货物,一方面缓解物流行业春节前的派送压力,一方面也可以保证春节前货物送达,安心过一个欢乐祥和的春节。
收到快递后,收件人首先要看一下快递的外包装是否完好,然后再签收。出现纠纷时,消费者可以及时维权。维权分为投诉和申诉两种渠道,其中投诉是面向企业而言的,申诉是指向相关行业管理部门进行反映。向快递企业投诉,可拨打快递企业全国统一的投诉电话。
如果已向快递企业投诉,但7天内没有任何处理结果,或者已向快递企业投诉,但对处理结果不满意,还可以拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉。还有一点很重要,若是贵重或易碎物品,可以选择为快递保价,一旦出现丢失等纠纷,可以根据保价的价格进行索赔,减少损失。相反,如果不保价,只能按格式合同的约定赔偿。
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快照生成时间:2023-01-04 09:45:03
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