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曲阜市聚焦人居环境热点问题，提升民生“温度”
人居环境好不好，群众看的最清楚、感受最直接、最有发言权。曲阜市聚焦人居环境热点难点问题，不断完善基础设施，做好精细管理，健全人性服务，持续提高城市品质，提升民生“温度”，让群众生活更有“质感”。听民声、察民情，集思广益聚民智。曲阜市坚持“一线工作法”，结合“民意五来听”“城市管理进社区”等活动，组织城管执法、市政、环卫进驻社区开展服务工作。执法力量下沉城区26个社区，通过建立社区服务站，定期开展互联互动，积极参与社区共建。加强与社区居民和经营商户的沟通交流，针对人居环境存在的问题，对社区及其周边区域的市容市貌、环境卫生、园林绿化和市政设施等进行常态化巡查，及时发现和解决问题，努力把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。
促整改、抓落实，深入社区解民忧。小社区，大民生。做好民生服务工作，重点在社区。曲阜市因地制宜、精准施策，针对各个社区实际特点，持续开展人居环境大提升行动，认真检视整改突出问题，办好惠民利民实事。在规范乱停乱放非机动车、清理垃圾和乱贴乱画等问题的同时，做好经营秩序的巡查管理，及时处置油烟扰民、噪音扰民等问题。全天候受理“政务热线”“网络问政”“群众投诉”等，充分听取群众的意见建议，制定合理的解决方案，第一时间进行办理，确保办理结果让群众满意。近期，共办理社区范围内的城市管理案件200余件，办结率100%，满意率达99%以上。
勤服务、惠民生，用心用情暖民心。曲阜市聚焦民生服务堵点、难点、痛点，用好城市管理“绣花针”，做好为民服务“针线活”。以数字化赋能提高城市精细化管理水平，通过“网格员+智慧城管APP+随手拍”的方式，将智慧城管延伸至社区网格。为解决群众买菜远、买菜贵的问题，先后设置了7个大型便民疏导点和20余处便民服务点，为群众提供了便捷的买菜、修车、修鞋、配钥匙等生活服务。打破8小时工作制，加大错时管理力度，在早中晚上下班高峰时段开展执法服务工作，从时间和空间上，实现全方位无缝隙服务。近期，共开展各类社区执法服务活动100余次，办理、调解各类民生事项300余件，有效提升了社区人居环境质量，赢得了群众的广泛好评。
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快照生成时间：2023-11-24 23:45:01
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