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济南市莱芜区苗山镇12345：暖民心于点滴 解民忧于分秒
类别：国内 发布时间：2025-04-28 12:06:00 来源：鲁网
鲁网4月28日讯近日，济南市莱芜区苗山镇居民致电12345热线求助，咨询低保补贴发放中断问题，来电人称自2024年10月份后未收到补贴。在接到工单后，苗山镇12345热线办第一时间与镇民政办沟通对接。
苗山镇民政办工作人员在收到反映问题后，立即与来电人取得联系，在耐心了解情况后，随即向来电人解释，自2024年10月份开始，低保补贴发放途径转至社保卡，并告知来电人社保卡账号。来电人经过查询确认，低保补贴未在2024年10月份之后中断，并且持续发放至今。当日，经镇热线工作人员电话回访来电人，来电人对办理结果表示满意，对工作人员表示感谢。
民生无小事，苗山镇12345热线办一直以来对群众反映的问题保证第一时间对接、第一时间沟通、第一时间解决，解民忧于分秒之间，全心全意为群众办实事，充分发挥12345热线平台聆听群众声音、响应群众诉求、满足群众期盼的积极作用。（通讯员 朱胜凯）
鲁网济东新闻热线：0531-76122110
责任编辑：孟昊天
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快照生成时间：2025-04-28 15:45:02
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