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济南市莱芜区苗山镇12345:暖民心于点滴 解民忧于分秒

类别:国内 发布时间:2025-04-28 12:06:00 来源:鲁网

鲁网4月28日讯近日,济南市莱芜区苗山镇居民致电12345热线求助,咨询低保补贴发放中断问题,来电人称自2024年10月份后未收到补贴。在接到工单后,苗山镇12345热线办第一时间与镇民政办沟通对接。

苗山镇民政办工作人员在收到反映问题后,立即与来电人取得联系,在耐心了解情况后,随即向来电人解释,自2024年10月份开始,低保补贴发放途径转至社保卡,并告知来电人社保卡账号。来电人经过查询确认,低保补贴未在2024年10月份之后中断,并且持续发放至今。当日,经镇热线工作人员电话回访来电人,来电人对办理结果表示满意,对工作人员表示感谢。

民生无小事,苗山镇12345热线办一直以来对群众反映的问题保证第一时间对接、第一时间沟通、第一时间解决,解民忧于分秒之间,全心全意为群众办实事,充分发挥12345热线平台聆听群众声音、响应群众诉求、满足群众期盼的积极作用。(通讯员 朱胜凯)

鲁网济东新闻热线:0531-76122110

责任编辑:孟昊天

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