问题已解决 室温正在恢复中

本文转自：沈阳日报

沈河区供热问题区域：

问题已解决 室温正在恢复中

近日，沈河区部分供热公司因煤炭供给等问题影响了局部供热。针对部分居民反映的室温不达标等问题，市委、市政府领导高度重视，市房产局和沈河区主要领导亲自督办。截至记者发稿时，问题已经得到解决，居民家中的室温正在恢复中。沈河区相关供暖公司承诺，在严寒期将保证居民家中室温达标，不再发生类似情况。

12月29日，记者先后来到居民反映问题比较集中的沈河区小西热源厂和红星热源厂。记者看到，之前居民反映“热源厂没有煤”的情况已不复存在，优质煤高高地堆在院里，锅炉房里，炉火烧得正旺，几名工人在锅炉房里来回巡视。

解 释 热源厂为啥现场没有煤

沈河区房产局热力供暖有限公司经理孟建新表示，前两天确实因为煤炭调配的问题，造成了部分用户室温偏低。“通过最近几天的煤炭调配，居民家的室温按照市政府的要求已经基本达标，都保证在18℃，有的在20℃以上。”

孟建新表示，煤炭的运输是从煤厂直接进到锅炉房的，室外储煤存量只够1至2天的，公司的煤属于外包，每次都需要用车把煤拉到热源厂。由于疫情影响，接煤车司机身体不适，无法正常工作，造成了运输环节有些脱节。

沈河区供热办主任宋金光表示，由于每个热源厂只储当天的煤，又正好赶上热源厂刚把院里的煤装倒进煤斗子，而下一批煤因为运输问题还没有进来，正好在这个空档期，被进来看热源厂供热情况的居民看到了，从而产生了“供热公司没有煤”的误会。

宋金光说，煤的运输环节有问题是客观存在的事实，而且也确实因为个别锅炉出现故障而影响了供热。“这个事件出现之后，我们也在深刻地举一反三，这里面肯定存在信息不畅的问题。”宋金光表示，沈河区房产局已经从机关抽调了8名同志进入到4个热源厂，从早8时到晚12时，4个热源厂的运行参数、煤炭的日进煤量和消耗量以及日储煤量都进行统计上报。同时建立专班，对热源厂从储煤到运行，从投诉到故障，出现问题马上抢修。“还有就是提前摸排任务，提前跟社区进行沟通，第一时间了解居民家中情况，如果居民家里温度不达标，我们及时上门去帮助解决问题。”宋金光说。

现 场 居民家温度正在恢复中

12月29日下午，记者来到居民反映比较强烈的红巾社区。记者在南顺城路51号楼看到，这幢楼是个筒子楼，属于东西厢房。在二楼一户居民家里，记者看到室内温度计上显示的温度为17℃。

在小区院里，一位姓王的老人告诉记者，他们家是南北正房，室温肯定超过了18℃，他比较满意。

在39号楼杨振民老人家中，记者明显感觉到屋里很暖和。杨振民老人在家中穿着薄薄的鸡心领衣服，他说家里虽然是顶楼，但一点都不冷。“我家没有温度计，但我感觉得在20℃以上。亲戚来我家串门，都说我家暖和。”

记者在红星热源厂的中控室看到，二次网的回水温度为33.6℃。红星热源厂负责人王沛海表示，这个温度足以保证居民家里的室温达到18℃，“锅炉发生故障，重新启动后都要有一个逐渐回温的过程，估计再稍等一等，就都能达标了。”

态 度 遇到问题不回避

市房产局局长崔雪东坦言，最近一个时期，室外温度下降，同时也受到疫情影响，一些供热企业出现了人手不足的问题，造成了近期供热出现了一些波动，有的住户家不达标，有的故障处理不是很及时，给居民生活带来了不便。

“出现了问题我们坚决不回避，而是要认真解决问题。”崔雪东表示，沈阳市房产局正在开展达标运行、力求高质量运行的专项行动。这个专项行动体现在两个方面，第一个方面就是压实供热企业的主体责任，让供热企业真正扛起达标运行的责任，按照“十个确保”的要求，储煤要到位，锅炉运行要达标、要稳定、要安全，同时对老百姓提出的诉求快速处理，不能让老百姓挨冻。第二个方面，市房产局要发动全局、全系统力量，全员上阵走进热源厂，走进换热站，走进老百姓家中，访民问暖，倾听民意。

沈河区区长石国琦表示，针对沈河区部分区域出现的供热问题，第一，坚决开展高标准的供热专项行动，坚决落实“十个确保”，坚决保证供热质量；第二，全力保障供煤质量，对涉及的4个热源厂，24小时指派专人跟踪储煤运煤；第三，全力提高回水温度，每小时通报实时参数，确保百姓家里温度达标。“我们要指派专人进行调查，快速解决，对部分企业只算经济账，不算民心账的，我们要坚决严惩。”石国琦说。

沈阳日报、沈报全媒体记者 张晓宁