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建行聊城市中支行创新服务:Z号专享通道,减少老年客户等待时间

类别:国内 发布时间:2025-04-01 10:02:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

齐鲁晚报·齐鲁壹点 王旭奎 通讯员 罗燕 李春丽

建设银行聊城市中支行致力于提升老年客群的服务体验,通过全面升级网点软硬件设施,以暖心、贴心的敬老服务传递金融行业的温情。创新服务举措 “Z”号专享通道,温暖老年客户“夕阳红”。

近日,在该支行发生了一幕温馨的画面,一位年近八旬的老人站在网点门口,显得有些焦急。大堂经理迅速上前,亲切询问老人的需求,并细心搀扶老人至柜台办理业务。为更好地服务老年客户,建设银行聊城市中支行特别推出了老年人专用“Z”号服务,有效缩短了老年客户的等待时间。

此外,该支行不断完善厅堂硬件设施,精心打造了老年人便民服务区。配备了无障碍通道、便民服务箱、老人专属座椅、急救药箱、老花镜以及绿色窗口等,极大地提升了老年客群的舒适度和满意度。

“心系桑榆晚,情暖夕阳红”,建设银行聊城市中支行将持续关注老年人的金融需求,积极开展金融知识宣传教育活动,如厅堂沙龙、个人信息保护等主题宣传活动,不断扩大适老金融服务范围,全力保障老年人的财产安全,以实际行动践行对老年客户的尊重与关怀,增强他们在金融服务中的安全感和幸福感。

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快照生成时间:2025-04-01 11:45:06

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