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大皖新闻讯 粗心的司机离开多时,加油站工作人员才发现其未支付加油款。邻居间吵得不可开交,原是楼上晒衣服,湿了楼下的被子。事情虽不大,却也是困扰,如何解决?群众选择在“警民议事群”求助。
12月11日,记者从合肥包河警方采访获悉,自“警民议事厅”工作开展以来,各社区民警积极扩大“警民议事厅”建群规模,随时关注群内动态,及时回应百姓诉求,使其成为服务辖区百姓的“便捷道”和“连心桥”。
司机没付钱就走了
原是粗心忘了付款
11月20日,“包河苑社区警民议事群”有群众求助称:有顾客加完油没付款,就驾驶车辆离开了,其只知道对方的车牌号,无奈求助。
合肥市公安局包河分局骆岗派出所社区民警魏伟看到消息后,第一时间和加油站工作人员取得联系,得知当时加油车辆较多,加油员应接不暇。等到加油员发现司机未付款时,司机早已驾车离开。
根据车牌号码,魏伟联系到车主张先生。“我当时有急事着急赶路,加完油就走了,结果忘记付钱了,真的非常抱歉。”在了解事情原委后,张先生抱歉地说。
随后,张先生赶回加油站,当着民警的面将油钱付给了工作人员,并为自己的粗心表示歉意。
“车主忘记付款的事情时有发生,但我们的民警办事效率这么高,为我们及时挽回了损失,为你们点赞!”加油站的工作人员感谢道。
记者采访了解到,“警民议事厅”工作开展以来,骆岗派出所时刻关注群内的每一条咨询和求助信息,努力将相关问题化解,提高辖区群众的安全感和满意度。
邻居间吵个不停
因楼上晾衣服湿了楼下的被子
11月17日,望湖派出所“卫岗社区警民议事群”一名群众求助称:楼上楼下的邻居发生矛盾,因此吵得不可开交,希望民警能调解劝阻。
接到求助后,民警宗栩赶到该小区了解。原来,楼上江女士晾晒湿衣服,滴下的水湿了楼下周女士晾晒的被子,双方因此发生争吵。
宗栩先查看了晾晒被子的地方,发现楼层间有一块遮雨棚。宗栩推测因遮雨棚遮住了视线,导致江女士没有发现楼下晾晒的被子。“不是有意想打湿楼下的被子,只是之前周女士上来讨说法的时候,态度也不好,惹怒了自己,所以双方才发生了口角。”江女士也向宗栩坦言。
了解情况后,宗栩从邻里和睦、互帮互助劝解。江女士先表达了歉意,表示以后会多注意楼下晾晒的衣物被子,周女士也接受了道歉。
“纠纷虽小,却牵扯着老百姓的喜怒哀乐。如果小事处理不及时,还可能引发大问题。让老百姓有事能找到地方说理,在聊家长里短、谈是非曲直中慢慢解开心里的疙瘩。”宗栩告诉记者。
大皖新闻记者 赵琳 通讯员 金旗
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快照生成时间:2023-12-11 20:45:04
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