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兵团 百姓的笑容是对我们最大的肯定
本文转自：人民公安报
□讲述：努尔比亚·司马义（新疆生产建设兵团第二师库尔勒垦区公安局布古西库勒派出所民警）
整理：本报记者 王 琴
“小努，你来了呀，快进来喝口水！”“没事张大爷，快过年啦，我来看看您。这是您新办好的身份证，提前祝您新春快乐，还有什么需要您随时给我打电话。”2月2日，是北方小年，我来到辖区行动不便的老人张大爷家中，为老人送去办理好的身份证。“外面这么冷，你还专门跑一趟给我送身份证，真是太感谢你了。”看到我过来，老人开心地说。
户籍工作不单单是要坐在窗口电脑前，还要经常深入辖区摸排了解群众需求。我经常利用闲暇时间，跟着社区民警走访入户，收集群众在户籍业务上的急难愁盼问题，宣讲户籍政策，讲解便民利民措施。走访入户次数多了，久而久之辖区许多群众都认识我了，说我是辖区“第二个社区民警”，来派出所办理户籍业务的群众都乐意找我。
几项高频户籍业务“跨省通办”，是近年来兵团公安机关推出的重要便民举措。为了做好该项工作，我白天接待前来办理业务的群众，晚上加班钻研业务流程及系统操作。看到群众快速便捷地办理好相关业务后脸上露出喜悦的笑容，我感觉这就是对我工作最大的肯定。
组建高考生户籍业务办理服务群，为考生提供预约办证和紧急办证服务；为行动不便的群众提供上门办理户籍服务……深入辖区收集群众户籍业务需求时，我会直接将手机屏保换成警民联系群的二维码，群众一扫就能进群，需要咨询什么业务，在群里就能直接询问。对于辖区使用非智能手机的老人们，我会将自己的手机号码输入到他们的手机通讯录中，方便他们给我打电话。
户籍工作关乎群众切身利益，我将始终坚持“群众利益无小事”的工作理念，以实际行动践行人民公安为人民的铮铮誓言。
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快照生成时间：2024-02-14 11:45:01
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