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合众人寿"和你在一起"服务体系15次理赔88万元护航金卡客户

类别:社会 发布时间:2025-06-13 16:44:00 来源:河北新闻网

合众人寿保定中支通过“和你在一起”服务体系,为罹患宫颈恶性肿瘤的金卡客户张女士提供累计88万元理赔款及全程医疗服务支持。自2023年11月确诊至今,该公司共协助客户完成15次理赔,有效保障了其医疗需求。

2017年,张女士先后为自己和家人购买了多张保单。2023年11月,张女士突发不适确诊宫颈恶性肿瘤后被建议转诊北京。合众人寿金卡客户经理戚彩红得知客户的病情,立即申请启动金卡客户绿色通道服务,两天内完成北京肿瘤医院专家预约、导医安排。

2023年12月,张女士第一阶段治疗结束后,戚彩红协助她准备理赔材料,提交理赔申请,经审核符合条款约定,赔付45.73万元。后续张女士开始持续放化疗治疗,每次治疗结束后戚彩红利用E合众为其代办理赔,客户足不出户理赔款到账。据统计,2024年完成10次理赔,累计37.92万元,2025年再赔付4次累计4.37万元,合众人寿共为客户送去理赔款88万余元。

“保单不仅是契约,还是一份惦念和牵挂,更是对生命的守护。”戚彩红说,后续合众人寿还将为客户送出理赔后持续关怀服务卡,持续为客户的健康保驾护航。(赵罗楠)

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