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张店：为民服务“直通车”，让群众在家门口就能办成事
1月22日至24日，张店区为民服务“直通车”分别开往了万达金街、新华社区年货大集、下湖村文化广场。
为提高企业群众政务服务获得感、减少群众跑腿次数，做好政策宣传解读，推动惠企惠民政策落地见效，张店区持续在“直达服务、便捷服务、高效服务、精细服务、暖心服务”上下功夫，推出为民服务“直通车”创新措施，让便民利企政策更加通俗易懂，让各项政策措施落地见效。
在万达金街，房镇镇政务服务帮办代办员逐一走访沿街商铺，及时掌握商户办理需求。
在新华年货大集，车站街道政务服务帮办代办员为赶集群众解答疑难问题。
在下湖文化广场，湖田街道政务服务帮办代办员详细记录群众诉求，做好跟踪服务。
“看到手机上说来年货集上也能办业务，开始还不信，来了一看果然能办，工作人员很热心，我对医保报销不是很清楚，给我讲得明明白白的！”市民李桂琴说。
为民服务“直通车”现场办公解决实际问题，针对群众之难进行快速精准解决，进一步提升为民服务水平和能力，以实际行动取信于民。与此同时，为让高龄老人等特殊群体也享受到均等化政务服务，张店区提供预约办、上门办、帮代办、邮寄办等暖心服务，把“直通车”开到了群众心坎里。
各镇（街道）因地制宜，居民在逛街吃饭、购买年货、强身健体之后还能顺道咨询行政审批、人社、医保等方面的政策，“直通车”活动赢得群众一致好评，为现场群众解答问题百余次。
下一步，张店区将以群众的办事需求为导向，继续开拓工作思路，挖掘新工作路径，寻求更好更快为居民群众提供服务的方法，持续提升服务质效，打造能力更强、服务更优、群众更满意的张店政务服务品牌。（陈晓颖）
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快照生成时间：2024-01-31 14:45:11
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