丰富创新租房服务场景 引领精细化发展新趋势

本文转自：中国消费者报

丰富创新租房服务场景 引领精细化发展新趋势

相寓推出“双人通勤租房”解决方案

孙蔚

图一、二：通过相寓APP中“双人通勤找房”功能模块，用户可以实现快速找房。

图三：相寓推出“双人通勤租房”服务。

图四：“双人通勤租房”服务的推出，利于行业提升服务水平。

■本报记者 孙蔚

在今年“3·15”国际消费者权益日到来之际，相寓推出了“双人通勤租房”服务。他们利用“AI算法+海量房源大数据”，为消费者提供更加高效、便捷、极致的租房体验。针对租房市场的老大难问题，相寓给出了创新解决方案。

科技便民，满足每一种精细化需求

长期以来，双人通勤是租房场景中一种高频出现、痛点较大的细分需求，除了常规的价格、户型等因素外，还需要满足租客不同的工作目的地、上班时间、交通工具等通勤需求，匹配房源的过程费时费力。

相寓深入洞察市场需求和用户痛点，依托全国27万套在管房源和丰富的租房服务经验，创新推出“双人通勤租房”服务，帮助消费者省时、省心、省力地找到合适的房源。目前，该项目第一批已经在北京、上海、杭州、苏州等10余个城市上线，广受用户好评。

“相寓专注住房租赁服务已有23年，用户的每一个细小需求都是我们努力创新的方向。”相寓相关负责人表示，“我们希望能够为行业发展带来新的解决方案，利用海量房源、丰富的服务经验和科技能力，不断提升行业的服务水准。”

在相寓APP首页，点击“双人通勤找房”功能模块，设定两个人的通勤地点、交通方式及期待的通勤时长，平台就能迅速推送符合要求的房源列表；在房源页进一步调整要求，推荐房源会实时更新。

一旦设定好条件，用户在APP内浏览任意一套房源，都会智能显示该房源距离双方通勤位置的距离，以及设定交通方式下的通勤时长；右上角有导航标识，用户点击即可进入导航页面。此外，在地图找房功能中，“双人通勤租房”模式也同样适用。

推动行业服务升级，带动行业创新发展

随着“存量房时代”的到来，越来越多的人选择在城市中租房居住，租房市场迎来了全新的发展机遇，这也对租房市场的服务能力提出了更高的要求。

业内专家表示，如今，租房群体的需求已经不是简单的“有房住”，而是对居住的舒适性、租赁服务过程中的体验感、租赁产品的质价比都有了更高的要求，这就要求服务方要从“简单满足”走向“精准满足”，从“简单服务”走向“完美服务”，从“低效匹配”走向“高效供给”。

“双人通勤租房”服务的推出，既是相寓的努力创新，也是行业的又一进步，既为消费者提供科技赋能的极致体验、为房源提供更高效的匹配方式，也带动了行业科技服务能力进一步升级。

聚焦效率与规模，以底层逻辑拓展发展路径

作为国内率先推出房屋资产管理服务的品牌，相寓的业务已覆盖15个城市，服务超过500万租客和200万业主。相寓始终坚持以客户为中心的发展理念，通过科技创新满足客户多元化的需求，不断提升客户体验。“双人通勤租房”功能的推出，不仅解决了租户面临的通勤租房难题，也彰显了相寓在科技创新方面的实力。

我爱我家集团副总裁、相寓总经理刘洋曾在采访中表示，相寓成立后，第一个重要决策并不是扩大房源规模，而是建立数字化系统。他表示：“数字化是必由之路。”

由此，相寓业务线的技术人员占比达到了90%，技术人员独立开发、运营的资产管理系统AMS，在整合房源、财务管理、服务流程等方面实现了全国相寓业务的标准化、线上化和统一管理。

房屋租赁行业的核心竞争力在于强大的运营能力，而资源的调配和规模的提升都离不开效率和规模的驱动。数字化探索的终极目标就是提升效率，而“双人通勤租房”功能的研发正是基于这一核心理念。

在由效率与规模驱动的底层逻辑下，作为中国住房租赁领域领军企业的相寓，凭借23年行业服务经验，在充分满足客户多种租赁需求的探索中，不断打造、巩固一个企业自身发展与客户美好体验的完整闭环。相寓相关负责人表示，这个闭环，不仅是一个负责任的企业以切实行动解决民生问题、积极承担社会责任的生动体现，也是作为行业内的实践样本形成引领力、助推整个行业可持续高质量发展的切实保障。

（本版图片均为资料图片）