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本文转自:南湖晚报
观众毛师傅打我们电话,说他3年多前买了一条金手链,现在有3克黄金“不翼而飞”了,这是怎么回事呢?
2020年8月,毛师傅在一家金店买了一条金手链,重40.13克。前段时间,这条金手链断了,毛师傅想到店里以旧换新,结果重量称出来不对了。
市民毛师傅:只剩37克多一点,少了3克。
戴了3年多时间的金手链少了3克,毛师傅觉得不可思议。
市民毛师傅:我问了几家金店,如果真的是3年损耗3克,那么戴10年就要损耗10克了,1年1克,没有这种情况的。要不是这次断了,我戴10年都不会知道克数少了,还被蒙在鼓里。
这家金店当日的金价是520元/克,少3克就是1560元,也不是个小数目,毛师傅希望金店可以赔偿他的损失。不过金店负责人王先生表示,少掉这3克,不是他们的责任。
门店负责人王先生:毛师傅的金手链是2020年购买的,3克的损耗是怎么产生的,我们这边也不清楚。我愿意以免工费的形式,给他进行克数换克数,但3克的损耗我们是不可能承担的,毕竟手链购买时间较久,如果要我们承担,我肯定要走司法程序的。
负责人王先生还告诉我们,卖黄金出去的时候,他们不可能做手脚。
门店负责人王先生:正常情况下,顾客拿到货付完款,我们会对顾客购买的金器进行复秤,根据国家标准,可以有0.01克的误差,如果顾客觉得复秤重量跟我们标签上标注的重量相符,就可正常交易。
市民毛师傅:对于当年购买时的情况,我也有点模糊了。(你不记得有没有复秤?)买了我就戴着了,因为大的金店我相信得不得了。
记者在店里随机挑选了两条王先生同款手链进行称重,一条和标签上标注的重量一样,另一条还比标签上标注的重量多了0.01克。
王先生表示,自己只能找消保委来处理这件事了。在此也提醒广大消费者,买黄金珠宝等贵重物品,一定要再三确认规格和重量,而对于店家来说,即使顾客不在乎,也必须提醒顾客,甚至可以由双方签字确认。
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快照生成时间:2024-03-21 09:45:01
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