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贵阳高新区：“三办”变“供给服务”为“需求服务”
日前，记者从贵阳高新区行政审批局获悉，为切实提高政务服务效率，以高标准要求推进政务服务高质量发展，高新区行政审批局聚焦聚力企业和群众办事的堵点、痛点问题，推出审批服务“一窗办”、涉企服务“一次办”、审批服务“网上办”这“三办服务”，变“供给服务”为“需求服务”，最大程度提升企业群众办事体验感、获得感。
审批服务“一窗办”。在省、市“2+2”模式基础上，实行更符合高新区实际的“1+2”改革（自然人、法人综合受理窗口+投诉、咨询窗口），并加大对窗口工作人员业务培训，打造“全能柜员”，不再“专人专岗”，进厅事项已全部实现“一窗受理、一窗通办”，免去群众办事“找窗口”的烦恼，让群众办事享受“零差别”服务。
涉企服务“一次办”。企业群众的需求在哪里，改革就在哪里。今年以来，高新区立足为企业群众“办成一件事”视角，以企业群众需求为导向，着力绘好“一件事一次办”三张图，即高频事项全析图、全生命周期模型图、最小颗粒事项图，在“企业开办”五件事（企业设立登记、公章刻制、税务登记、员工参保登记、住房公积金企业缴存登记）一件事一次办基础上，梳理出餐饮业、服务业两类“一件事一次办”，同时，将涉及占用城市道路及绿地审批过程中相关事项合理归集，实现占用城市道路及绿地审批过程中相关联的事项也能“一件事一次办”。
审批服务“网上办”。以“办事零跑腿”为目标，通过政务服务事项网上申报、电子证照共享调用服务等功能，逐步推进区域事项“全程网办”。同时，通过“贵人服务”小程序、贵州多彩宝APP两个移动平台，实现高新区政务服务事项全部面向移动端开放，可实现政务服务事项的网上办事指南查询、办事进度查询、部分事项网上申请等功能。
贵州日报天眼新闻记者 江婷婷
编辑 李雪雪
二审 张恒新
三审 孙晓蓉
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快照生成时间：2023-12-24 08:45:40
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