“服务民企365”行动再推“十有”创新举措

“服务民企365”行动再推“十有”创新举措

六年深耕，用心用情护航“自己人”

□南京日报/紫金山新闻记者江芬芬

通讯员于扬

市工商联近日发布《“服务民企365”行动（2025年版）实施方案》，重点推出“十有”创新工作举措。

围绕“3个通道”“6大平台”“5项机制”，这已经是市工商联连续六年创新升级服务举措，以聚智聚力的精准赋能和用心用情的持续护航，助力南京民营企业高质量发展。

服务之心：“十有”构建全方位服务生态

2025年版“服务民企365”行动实施方案以民营企业“获得感”“满意度”为核心指标，遵循“有求必应、无事不扰”工作理念，构建全周期、全要素、全方位的服务体系。

方案着力进一步畅通3个通道，通过开展走访调研、举办沙龙活动、召开座谈交流会等方式“面对面”收集企业诉求；通过适时举办“企业家接待服务日”活动“点对点”听取企业诉求；通过微信小程序、电话、邮箱等渠道“端对端”受理企业诉求。同时，深化依法护企、金融助企、商会联企、政策惠企、投促兴企、调研优企6大平台，推出21项创新举措，健全首问负责、快速办理、联动协同、跟踪反馈、分析评估5项工作机制。

在具体实施层面，今年“服务民企365”行动将重点推出“十有”创新工作：

政企沟通有渠道。每季度选择一个产业链，举办“亲清直通车·政企面对面”系列活动，持续收集办理民营企业痛点难点问题，助力产业链高质量发展。

科技应用有场景。筹备组建市工商联人工智能、低空经济内设专委会，搭建产业交流平台，拓展行业应用场景。

创业投资有路径。加强与市属国有创投平台和民营创投机构合作，为中小微企业创业创新提供投融资服务，开辟民营企业直接融资新路径。

成果转化有平台。加强与阿里、华为等知名企业南京总部和相关驻宁高校合作，为中小企业“智改数转网联”提供专业服务，助力中小微企业科技成果转化应用。

会企合作有空间。成立南京经济技术开发区商会，拓展“开发区+工商联+商会”会企合作新空间。

纠纷调解有组织。在条件成熟的所属商会建立商会商事调解组织，积极参与社会治理，维护会员合法权益。

区域合作有载体。举办南京都市圈工商联合作联盟走进江北新区及专业园区活动，推动南京都市圈民营经济一体化高质量发展。

海外发展有抓手。在江北新区联合建立民企出海服务中心，在境外南京商会建立“服务驿站”，为民营企业“走出去”发展提供抓手。

政策落实有参考。开展服务民营企业政策举措转化落实情况专题调研，收集政策落实应用正面典型案例，并形成重点调研报告。

民企贡献有数据。开展民营经济促进就业、推动科技创新专题调研，并形成重点调研报告。

服务之力：“1+N”搭建政企沟通桥梁

2020年4月，市工商联创新推出“服务民企365”行动，至今已持续开展六年。从最初的热线电话、电子邮箱、公众号专栏留言，延伸至如今的立体化服务体系，“服务民企365”行动不仅在形式上实现“时时在线、适时见面、事事回应”，更让南京民企切实感受到服务的速度、力度与温度。

2022年5月，针对某投资控股集团有限公司提出的涉环保政策诉求，市工商联迅速响应，邀请市发改委、市科技局、市生态环境局等部门负责人赴企业召开现场办公会，为该集团及其7家全资子公司提供政策解读和问题解答。

2023年10月，市通信电子商会300多家会员企业遭遇“冻卡止付”困境，市工商联协同市公安局快速行动，协商市区反诈中心进行科学精准反诈，缩小协查账户的冻结范围和期限，第一时间为商会会员企业解冻账户恢复正常经营。

2024年7月，《百家创新型民营企业案例汇编》正式对外发布。在中晟全过程工程咨询设计有限公司董事长丁先喜看来，“案例中的创新思路和实践，让我们看到了创新的多样性和可能性，激励更多企业积极探索适合自身的创新发展道路。”

2025年2月，在第50期“服务民企365·新宁商沙龙”上，面对来自南京7家政府部门的相关负责人，民营企业家代表们畅所欲言。除了面对面问需、实打实解题，政府部门也带来了优化营商环境的“升级版”新政。

“服务民企365”行动充分发挥“1+N”工作机制优势，以工商联为纽带，联动多个党政部门搭建政企“连心桥”。其中，市工商联与市委政法委、市公安局、市法院、市检察院等多家单位在全国率先成立“保护民营企业合法权益联系协调机制”，通过提供法律意见书、联合召开案情会商会、法律咨询服务等为民企提供法律服务，累计接办民企诉求400余件，涉案金额逾13亿元。

服务之效：在时代浪潮中笃志实干

持续优化的营商环境正为民营企业注入强劲动能，广大民营企业家的发展信心更显充盈，创新活力持续迸发。

“一系列务实举措让我们心无旁骛、放下包袱、专注前行。”江苏正和承邦企业管理集团董事长吴正梅如此感慨。当前商业地产行业正面临消费需求减量与消费渠道替代的挑战，公司引入新零售思想，拥抱新消费时代，推出大量创新及微创新举措。“既要在时代浪潮中锚定方向，更要在行业发展层面探索变革路径，破局行业困境。”她的话语无比坚定。

据了解，市工商联“服务民企365”行动先后荣获2020年度全国工商联“创新中国”工商联工作特别奖、全省工商联创新工作引领示范奖第一名，2024年被市委、市政府列为《关于促进民营经济发展壮大的若干措施》26条举措之一，成为南京优化营商环境的标志性品牌。

作为政府的助手、企业家的帮手、产业发展的推手，市工商联将持续推动“服务民企365”行动往深里走、往实里走、往细里走，以“有为”之举助民企“有成”。