费县:“首席服务官”助力项目建设加速跑

本文转自：临沂日报

新时代新征程新伟业·坚定不移推动高质量发展

费县:“首席服务官”助力项目建设加速跑

□临报融媒记者 王文卿 孙晓光

通讯员 高云野 王娇娇

“按照正常的审批流程，项目最快也得在1月份才能开工，多亏有了项目‘首席服务官’，为我们开通了审批绿色通道，在现场勘测完成后就为我们办理了土方开挖和基坑支护的开工手续，全程不用我们操心。”费县乡村振兴培训中心项目建设方、山东城资国有资产运营（集团）有限公司工程综合部周卫民告诉记者，现在各主体建筑即将完成封顶，预计最快在7月前即可投入使用。

3月7日上午，记者来到位于费县正源路与文砚路交会处的费县乡村振兴培训中心项目建设工地，塔吊高耸、机械轰鸣，现场一片火热景象。

项目建设速度之快本就让记者眼前一亮，而周卫民口中的“首席服务官”更是让人耳目一新。随即记者来到费县政务服务中心，见到了该项目的“首席服务官”——费县政务服务中心副主任、工程许可科科长朱传明。

朱传明告诉记者，费县乡村振兴培训中心项目是县重点项目，作为该项目的“首席服务官”，坚持以“审批先服务，服务走在审批前”为工作目标。项目开工前主动上门服务开展调研，根据项目建设规模和现有要素条件，量身定制了“容缺受理、分段许可、分段施工、验登合一”极简审批套餐。

“建设单位只提供了规划条件通知书、施工合同等基本要素材料，就拿到了基坑支护和土方开挖分段施工许可证。”谈及这次服务，朱传明自信满满，“整体申报材料减少了5项，审批用时仅用了半个工作日，进场的施工时间提前了50多天。”

当被问及全县有多少项目可以享受这样的首席服务时，朱传明向记者展示了一份《费县2023年度“三重”项目互联互促“一次不跑”“助企服务费县行”帮办代办一览表》，这份表格涵盖了全县的160个重点骨干项目，表格里的每个项目都明确一名挂点包联县级领导、一名主管单位项目负责人、一名区域帮办代办联系人和一名具体帮办人员，挂点包联县级领导定时向县委、县政府主要领导汇报项目主流程审批事项、评审评价审批事项推进情况。

一名“首席服务官”、一份“帮办代办一览表”背后体现的是“项目为王”理念，让费县的重点项目建设如沐春风。仅在2月份，费县就集中开工27个重点项目，总投资达205亿元，其中过10亿元项目8个。

在费县政务服务中心的一楼大厅有一处“第一时间会客厅”，如何做到第一时间服务企业发展、服务项目建设，费县行政审批服务局党组成员、副局长，费县政务服务管理办公室副主任王召义给出了这样的回答：聚焦“4321”工作目标，牢固树立“项目为王”意识，以“最多跑一次、一次不用跑”为服务导向，建立起“审批先服务，服务走在审批前”的工作理念，按照“出大厅、去乡镇、进园区、到项目”服务要求，所有业务骨干围着项目走、所有要素保障围着项目转、所有服务专员围着项目干，“简”程序、“快”审批、“优”服务，对企业项目提出的诉求，第一时间回应答复，需要帮办代办的事项，第一时间帮办到位。

企业有诉求，政府第一时间有响应。为了提升项目精准化服务水平，费县建立了全县重点民生项目、重大项目、重要基础设施项目和双招双引项目库，调整了高质量发展服务队服务模式，变“大水漫灌统一组织”式集中帮办代办为“一项目一人一策”式精准帮办代办。对项目库全部项目，由行政审批服务局领导班子成员和业务骨干担任“服务专员”，实行“一包到底”“一跟到底”“全程帮办”，提供一对一、面对面、清单制服务。截至目前，累计走访企业56家，解决实质性问题98个。