沙河派出所：警务“监督卡”打通服务群众最后一里路

近日，出租车司机王师傅给内蒙古包头市公安局九原区公安分局沙河派出所送来锦旗，感谢派出所民警一心为民、公道正派，通过一张小小警务“监督卡”，为群众解决实际困难，为其挽回运营损失200元。故事缘于前段时间王师傅遇到的一桩“苦恼事”：一日凌晨时分王师傅送一名醉酒乘客到达九原区融茂第一城附近，由于该乘客醉酒呕吐弄脏了出租车内饰，协商不成，无奈之下王师傅选择报警，民警到场联系醉酒者家属调解后仍未能就赔偿事宜达成一致，醉酒者家属仅同意支付车费，王师傅怕影响跑车挣钱，收到车费后便匆忙离开。令王师傅没想到的是，这竟然是他此次夜班的最后一单生意，尽管清理了秽物，苦于半夜无处深度清洁洗车，车内仍有异味，连续被乘客“拒乘”，想到影响挣钱，王师傅心不甘、气不顺。情急之下，王师傅想起了当夜派出所处警民警给他的一张“监督卡”，定睛一看，卡片上居然印着沙河派出所所长的名字和电话。两日后，王师傅抱着“试试看”的心态拨通了电话……当天晚些时候，王师傅便接到了派出所民警的电话，称已联系到那名醉酒乘客，请他再次来派出所协商赔偿事宜，经过协商，王师傅获得了200元的误工损失费的赔偿。小小的警务“监督卡”，打通了服务群众最后一里路，成为沙河所民辅警出警必备，处警完毕后给群众送上监督卡。“处警八大件外加小卡片”，一句顺口溜应时而生……这张卡片是沙派出所党支部书记、所长高树雄和其他班子成员不避群众的担当，引领全所进一步转变工作观念和作风，他把自己和班子成员的电话、微信二维码印在了监督卡上，倒逼民辅警严格按照规范落实接处警工作。在该所党支部解民忧、安民心的情怀感召下，全所民辅警面对群众多了些耐心周到，提升的是群众满意率，群众满意的是实在的获得感。民惟邦本，本固邦宁，沙河派出所抓住理论学习、三会一课、谈心谈话等契机，时刻教育引导全体民警要牢固树立“以人民为中心”的发展思想，注重改进工作作风。每周四召开案件研判会，紧盯民生侵财小案；周五召开社区工作会，梳理矛盾纠纷排查和化解工作，利用所内绩效考核和监督问责机制促进全体民警辅警在接处警、接待群众、执法办案过程中切实做到依法依规、公平公正、法言法语、耐心负责。年初以来，沙河派出所共破案刑事案件17起、行政案件400余起，打击处理违法行为人147名，破获涉毒案件2起，抓获逃犯2名。学思想、强党性、重实践、建新功。寒来暑往，夜夜坚守，沙河派出所全体民辅警始终奋战在基层一线，积极开展“民呼我为”等行动，聚力解决群众的“急难愁盼”。