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见报后室温依旧没达标 隔壁小区居 民也来投诉
本文转自：生活报
“哈市盟科观邸A1栋居民喊冷”后续
见报后室温依旧没达标 隔壁小区居 民也来投诉
龙房物业：正在维修故障设施 尽快让室温达标
段先生家室温15℃
生活报讯 （帮办记者仲亮 文/摄）21日，生活报关注了哈市南岗区盟科观邸A1栋部分居民室温不达标一事。报道刊发后，居民表示室温依旧没有提升。除此之外，同属“龙房物业”供热辖区的东大直街66号多户居民也反映了同样的问题，生活报记者对此进行了采访。
报道后 室温依旧没达标
21日下午，记者再次采访盟科观邸A1栋1002室的葛女士，19日采访时葛女士家室温为15.6℃，“温度一点都没提升，中午才17℃，晚上更冷。”一些居民反映，不仅A1栋冷，其他楼也不热。在C1栋2单元301室周女士家，记者看到周女士穿着薄羽绒服，又套一件毛坎肩，客厅放着一台电暖气。记者测温后，结果显示为19.5℃。“这是用了三个小时电暖气、正午阳光充足的情况下。”周女士说。
蓝郡物业一位负责人表示，小区一共16栋居民楼，每栋1至10楼为供热低区，目前室温不达标几乎都是10楼以下的居民家，据不完全统计数量达近百户。
东大直街66号居民也投诉室温低
东大直街66号与盟科观邸小区仅一路之隔，报道刊发后，东大直街66号多位居民也反映居民楼冷。20日20时许，记者来到这里进行采访，在1单元1202室邹女士家，测温结果为16.8℃。邹女士表示，她去年8月份搬到这里，去年供热就不太理想，“听说今年供热改造了，本以为能热乎点。”邹女士说，她多次找到负责供热的龙房物业，直到现在也没解决问题。
段先生今年79岁，他住在1单元1102室，记者到段先生家测温时发现，客厅温度为16.1℃，卧室仅15℃，段先生和年迈的老伴睡觉都得穿厚厚的棉衣。段先生说，他是这里的老住户，以前室温能达到25℃以上，几年前龙房物业接管小区供热，室温一年不如一年。
21时许，居民们给龙房物业打了投诉电话，十多分钟后，两位维修工人来到居民家。两位维修工说：“我们只负责维修，屋子冷不归我们管，领导同意提升温度是件好事，不但你们能住上暖屋子，我们也能少挨点折腾。”
龙房物业：正在维修出故障的设施
记者采访中了解到，龙房物业供热辖区不足500万平方米，投诉却非常集中。21日下午，记者采访了该公司负责人刘焕友，据其介绍，目前环保部门要求超低排放，近段时间由于热源除尘用的环保布袋故障，导致供热受到影响，目前正在排除故障，尽快让居民室温达标。
“没有达标能否退赔热费？”刘焕友表示，根据《黑龙江城市供热条例》相关规定，供热未达标期间，将按日给居民退热费。
供热服务平台受理渠道
1、电话：
17800590258
2、微信：关注“新街派 生活报”微信公众号，在底部菜单栏点击“供暖投诉”按内容填写即可
3、客户端：下载龙头新闻客户端，进入生活报频道，关注供热投诉解决动态
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