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鲁网1月4日讯1月2日中午,济南市莱芜区口镇街道村民李大娘着急的来到口镇街道便民服务中心商事登记窗口办理个体工商户注销业务,赶到时已到了下班的时间。
“您放心大娘,今天肯定能给你办完。”窗口工作人员耐心地说。
为此,口镇街道工作人员立即开启“延时服务”,为其办理注销业务,在工作人员的热心帮助下,仅用了8分钟的时间快速高效地为李大娘办结完成。工作人员热情贴心的服务态度让李大娘感慨万分,连连表示感谢。
近年来,口镇街道聚焦主责主业,规范党群服务中心政务服务窗口管理,创新服务方式,使窗口服务管理标准化,持续优化便民服务流程,推进服务水平不断提升。除了延时服务,党群服务中心大厅创新还推出预约服务、上门服务等贴心政务服务,推出综合便民服务区,为群众提供免费复印、打印、共享充电等便民服务,不断优化政务服务。下一步,口镇街道便民服务中心还将继续扩大帮办代办的服务范围,让“服务不断档、中心不打烊”成为工作新常态,不断提升群众的满意度和幸福感。(通讯员 王奉磊)
责任编辑:孟令海
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