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江南时报讯 “人很多,但很有秩序,出站、打车都很方便。”刚刚过去的假期,来自上海的游客龚玉亚来南京游玩,出入南京站的体验让她感觉很舒适。
今年中秋国庆假期,南京站到发旅客150余万人次,南京汽车客运站发送旅客7.8万人次,玄武湖公园日均游客8万人次。为让旅客、游客有更好出游体验,南京市玄武湖周边地区综合管理办公室(以下简称“玄武湖综管办”)立足窗口地区实际,主动“迎战”超长假期、超多客流,以人性化保障、多元化服务,为“秋美”环湖增添服务温度。
保障有力度,机制要先行。节前,玄武湖综管办制定详尽保障方案,针对窗口地区秩序维护各项事宜分工到位、协同推进。聚焦交通保障,玄武湖综管办召开环湖交通暨站区、景区保障会议,强化领导带班、24小时值班机制,根据客流精准安排保障力量。假期期间,超2000人次执法管理人员坚守岗位,为市民游客出游出行筑牢安心保障。
同时,针对窗口地区“黑车”“拉客”等违法行为,玄武湖综管办牵头客运、铁路、地铁、属地公安及交通、交警、城管、武警、特警等部门,一方面,通过定人定岗与联合执法小分队加强巡逻,另一方面,强化联勤联动保障机制,一旦发现违法行为立刻联动处理。中秋国庆假期,累计接处警49起,处理拉客人员26人,巡逻盘查3000余人,为南京站及玄武湖周边地区交通、治安、客运、市容等方方面面保障打下“定心针”。
节前,南京站南北广场氛围布置集中“上新”——花坛树池苗木更新,鲜妍花卉、精致小品于假期崭新亮相,一面面鲜艳的五星红旗迎风招展,一只只红彤彤的灯笼高高挂起,更在中庭旋转楼梯处设置“我与国旗合影”打卡点,营造浓郁节日氛围。假期,900余人次综合养护人员加强人流密集区的环境卫生以及公厕、电梯等设施精细化管理,让窗口地区“颜值”更靓丽。
不仅有安心保障,更有温暖服务。每名工作人员都成为志愿者,在第一线及时服务与满足旅客需求,更帮助十余名旅客找回丢失的钱包等物品。位于南京站南广场的“宁小蜂驿站”加强站内外互联互动,近90名志愿者假期上岗,为近万名旅客提供进站引导、秩序维护、旅游咨询、便民服务、临时休憩等志愿服务。一句句贴心的问候、一张张温暖的笑脸,奔走的“志愿红”们成为窗口地区一道道文明风景线。
丰富的文旅消费活动供给,更成为假期出游“加分项”。9月23日,玄武湖综管办联合环玄武湖文旅消费发展联盟开展环湖秋美·开“新”节,举行赏秋韵、品秋味、乐秋颜、获秋实四大主题及系列活动。这个中秋国庆假期,国风天华音乐节、秋季婚博会、大自然生活节等各具特色的精品活动集中推出,环玄武湖地区文旅消费场景不断丰富,让市民游客在假期畅享多彩文旅消费体验,真切感受环玄武湖文旅消费集聚区建设成效。
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快照生成时间:2023-10-09 00:45:02
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