南航去年累计减碳55.16万吨

本文转自：企业观察报

据民航资源网4月2日消息，中国南方航空（下称南航）近日发布了《2023年社会责任报告》，这是自2008年以来，南航连续17年发布社会责任报告。

报告紧扣“让更多人乐享美好飞行”企业使命，通过治理、安全、低碳、服务、社会五大篇章，更加深入地挖掘企业ESG实践，突出诚信合规、商业道德和高质量发展等资本市场关注议题，更加直观地回应ESG信息披露要求，进一步凸显南航在经济、环境、社会方面的综合价值创造。

砥砺前行，共谋高质量发展。南航加快重大战略落地，完善高质量发展总体思路，明确新形势下六大行动，北京枢纽建设、提升大湾区市场控制力、五大结构调整优化、“补提创”专项行动、生态圈建设、数字化转型等重大战略取得积极进展。深入推进重点改革，聚焦建立健全科技创新体制机制、发展战略性新兴产业、完善中国特色国有企业现代公司治理、优化市场化经营机制等重点领域，将改革向纵深推进。南航在国企改革三年行动考核中获评A档，位居三大航首位，物流公司、通航公司两家“双百企业”均获评标杆。

安全飞行，守护平安旅途。2023年南航继续牢固树立“人民至上，生命至上”理念，深化安全七大体系建设，出台体系建设标准，有效应对航班快速恢复带来的风险。2023年累计完成运输飞行284万小时，安全运输旅客1.42亿人次，连续保证了290个月的飞行安全和355个月的空防安全，安全水平继续在中国民航保持领先地位。

绿色飞行，践行低碳发展。南航主动服务国家“双碳”目标，积极应对和缓解气候变化的影响，制定《南航集团碳达峰行动方案》，明确碳达峰行动路径。坚持精细运行、精益飞行，通过数字化手段减少污染排放，加快推进全流程数字化节油，提升飞机性能，推广电子运单，国内电子运单量稳居全球前列。丰富“绿色飞行”产品，推行按需就餐服务，正式上线“绿色飞行-旅客碳抵消服务”，为旅客个人“碳中和”飞行提供全新体验。2023年累计节油17.51万吨，减碳55.16万吨，“绿色飞行”按需用餐已累计超过486.35万人次，参加旅客碳抵消服务1419人次，荣获《中国民航》天选·2022年度航旅榜单“年度环保航空公司”。

美好飞行，亲和精细服务。深化大运行建设，提升总部管总能力和精细化管理水平，开展航班正常提升行动，建立旅客视角航班正常体系，建立大运行自愿报告机制，航班正常率88.82%，比行业平均水平高1.02个百分点，在主要航司中排名前列。推动“五化”服务落地，完善服务质量管理体系，实施餐食质量提升计划，升级“木棉系”“云端系”空中服务产品线，优化客服全链条业务流程和架构，实施品牌引领行动，着力提升品牌国际影响力。2023年，南航荣获市场质量信用AAA等级企业称号，获评世界品牌实验室发布的“航空公司五星钻石奖”，连续6年获评CAPSE年度“最佳航空公司奖”，国务院国资委品牌建设排名跃升至第12名。

温暖同行，共筑美好家园。乡村振兴持续发力，积极响应国家乡村振兴战略号召，发挥企业优势打造航空帮扶特色模式，与和田地区签署共建框架协议，擦亮帮扶品牌，打造“新疆和田乡村振兴号”彩绘主题飞机，全方位建设“空中帮扶之路”。2023年，南航集团在定点帮扶县共投入帮扶资金7469.87万元，培训各类人才3061名，招商引资带动总投资额18.28亿元，实现28家企业及项目在定点县落地投产，新增就业岗位超过1200个。员工关怀落到实处，搭建员工心声平台和职工代表提案平台，重视员工诉求，解决员工关切问题，关爱员工身心健康，为员工提供专业心理咨询服务，开展困难员工帮扶，为员工发放重大疾病爱心互助金、劳务工救助金，增强员工归属感。

2024年，南航将致力于提升市场核心竞争力，提高运行品质，打造一流服务品牌，践行绿色低碳理念，积极回馈社会，持续追求高质量发展，稳步迈向世界一流。

（文章来源：ESG行动）