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鲁网9月20日讯日前,山东健康集团枣庄中心医院呼吸内科收到患者家属送来的“医德高尚医术精,关爱病患暖人心”的锦旗,再三感谢医护人员在患者住院期间给予的优质医疗服务。

据了解,患者孙女士,因发热咳嗽在外地医院治疗未见明显好转,便慕名到枣庄中心医院呼吸内科就医。入院后,该科立即为患者进行全面检查,诊断患者患有肺炎。经过七天的积极对症治疗,患者肺炎得以治愈,并康复出院。
在住院治疗期间,患者及其家属见证了该科医护人员高度的工作责任感,以及对待患者热情温馨的服务。“护士们待我像家人一样,嘘寒问暖、关心体贴,带着我熟悉病房环境,还进行健康宣讲,见我焦虑时,总是及时的给予安慰和鼓励,尤其到了晚上,护士一遍遍地巡视、问候,让我感到特别温暖和踏实。医生们也仔细耐心,每天询问恢复情况,为我答疑解惑。一句‘有事情随时叫我’,真是让我有了家的感觉。”患者孙女士激动地说。
自今年8月以来,全院上下积极响应医院提出的“感动式服务”要求,秉承“健康至上、服务至诚”核心文化理念,以患者为中心、待患者如亲人,按照“有爱、热情、高效、贴心”服务标准,全力践行救死扶伤职责使命,为患者生命健康保驾护航。(通讯员 刘子玉 姜亚平)
责任编辑:杜伟
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快照生成时间:2023-09-20 18:45:04
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