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枣庄中心医院：【锦旗故事】感动式服务再获赞誉
鲁网9月20日讯日前，山东健康集团枣庄中心医院呼吸内科收到患者家属送来的“医德高尚医术精，关爱病患暖人心”的锦旗，再三感谢医护人员在患者住院期间给予的优质医疗服务。
据了解，患者孙女士，因发热咳嗽在外地医院治疗未见明显好转，便慕名到枣庄中心医院呼吸内科就医。入院后，该科立即为患者进行全面检查，诊断患者患有肺炎。经过七天的积极对症治疗，患者肺炎得以治愈，并康复出院。
在住院治疗期间，患者及其家属见证了该科医护人员高度的工作责任感，以及对待患者热情温馨的服务。“护士们待我像家人一样，嘘寒问暖、关心体贴，带着我熟悉病房环境，还进行健康宣讲，见我焦虑时，总是及时的给予安慰和鼓励，尤其到了晚上，护士一遍遍地巡视、问候，让我感到特别温暖和踏实。医生们也仔细耐心，每天询问恢复情况，为我答疑解惑。一句‘有事情随时叫我’，真是让我有了家的感觉。”患者孙女士激动地说。
自今年8月以来，全院上下积极响应医院提出的“感动式服务”要求，秉承“健康至上、服务至诚”核心文化理念，以患者为中心、待患者如亲人，按照“有爱、热情、高效、贴心”服务标准，全力践行救死扶伤职责使命，为患者生命健康保驾护航。（通讯员 刘子玉 姜亚平）
责任编辑：杜伟
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快照生成时间：2023-09-20 18:45:04
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