分层化解见实效 多元联动促和谐——龙里法院织密基层解纷网

夏末的龙里，青山环绕，田畴相连。在县城湾滩河法庭的调解室，一场因高额彩礼引发的婚约财产纠纷终于握手言和。

原本剑拔弩张的两家人，在法官的释法说理下，最终达成共识，现场返还16.8万元彩礼。走出法庭时，双方都长舒一口气，脸上露出久违的轻松。

一个个看似琐碎的纠纷，往往牵动着家庭和谐与社会稳定。近年来，龙里县人民法院以“分层递进，靶向施策”为调解策略，将调解工作贯穿诉前、诉中全流程，逐步形成基层矛盾预防、调解、治理的“三三四”工作机制——识别“三类”驱动因素、把握“三步”分流路径、运用“四法”多元手段，推动矛盾化解从“被动受理”走向“源头治理”。通过委派调解组织、行业协会、职能部门等参与调解近4500件，成功近2000件，调解成功率达43%以上。

数字背后，是司法理念与治理模式的深刻转变。

调解现场

分类施策：不同纠纷各有其法

刘某与杨某菊的婚姻，只维持了短短一个月。面对返还彩礼的诉求，双方一度僵持不下。承办法官没有急于裁判，而是把民法典的相关规定讲清，把公平合理的原则摆明，让两人逐渐冷静下来。

最终，这场婚姻以体面的方式收场，彩礼全额返还，双方在法庭门口握手告别。

类似的家事纠纷，往往夹杂着情感与传统，容易激化矛盾。龙里法院相关负责人介绍，该院把此类案件归为“追求公平感”的普通民事纠纷，强调通过共情沟通、释法说理，促进理性化解纠纷。

而在商事纠纷中，当事人关注的往往是“利益最大化”，法院则引入行业惯例、交易习惯作为参照，帮助缩小分歧。

至于刑事附带民事纠纷，很多当事人追求的是“创伤弥补”。对此，法院会引导合理锚定赔偿预期，设计分期履行方案，强化执行力，避免矛盾再起。

“调解不是千篇一律的说和，而是要找到当事人真正关心的点。”该院法官说，不同的纠纷需要不同的解法，只有把握住诉求背后的心理逻辑，才能真正让矛盾迎刃而解。

工作现场

递进化解：三步走把矛盾化在前端

如果说分类施策是精准“看病”，那么梯次推进就是科学“治疗”，旨在通过流程再造，为不同类型的纠纷匹配最高效的化解路径。

在法院立案大厅，王某曾经焦虑地抱怨：“起诉是没办法的事，不知道要拖多久。”他的案子是一起房屋押金纠纷，标的额不大，事实清楚。工作人员发现适合小额诉讼程序，当即解释利弊并引导选择。

一个月后，该案审结，王某连连称赞：“没想到能这么快。”

这是“递进化解”的缩影。龙里法院把矛盾化解分为三步：先是筛查分流，依据矛盾性质，把案件精准送到合适的调解渠道；再是分层调解，视矛盾激烈程度，选择速裁、专项调解或联合攻坚；最后是动态跟进，对未完全解决的矛盾，再次组织调解，必要时通过司法确认固化成果。

这种递进化解，让纠纷不再“一判了之”。数据显示，通过“三步走”，龙里法院不仅压降了诉讼案件数量，还节约了司法资源。

对群众而言，更是减少了时间、金钱和情感的消耗。王某说：“以前打官司像一场硬仗，现在更像是一次帮助我们找到解决办法的过程。”

图片来自网络

多元联动：合力织就基层解纷网

面对基层复杂的矛盾生态，龙里法院积极破除“单打独斗”的思维定式，主动联合司法局、综治中心、妇联、公安等多部门，拧成一股绳，构建起多元协同的解纷大格局。

2022年夏天，工人周某因工资迟迟未领到，愤然起诉承包人王某。案件进入县综治中心调解后，入驻法官从法律条文切入，厘清权利义务，调解员则用耐心沟通寻找利益平衡点。

几轮协商后，双方握手言和，当场签署调解协议并申请司法确认。

这一成功实践的背后，是龙里法院精心构建的“四法”联动体系：精准归纳矛盾症结，快速锁定焦点；以案释法，用身边案例让当事人直观感受法理；深度剖析诉讼成本与风险，引导理性选择；科学出具评估意见，借助专家、鉴定机构增强公信力。

“小事社区调、专业事行业调、复杂事联合调”，如今已成为龙里县的共识。群众走进综治中心，不再只是“找法院”，而是能在“一窗受理、多方联调”中找到最合适的解决路径。

矛盾纠纷，表面是家庭小事、邻里琐事，实则关乎社会安定与治理水平。龙里法院正通过不懈努力，让更多纠纷消融于基层与萌芽，为群众提供着更便捷、更有温度的司法服务。

如今，从湾滩河法庭的调解室，到综治中心的联动平台，群众切实感受到，一条兼具司法专业与社会温度的解纷新路已经渐成。

贵州日报天眼新闻记者 陈景雄

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