“走找想促”星成效｜湖南省长沙县：一线解难题 聚力促发展

本文转自：人民网-湖南频道

“前段时间还向社区提意见安装燃气，没想到这么快就实现了。”近日，湖南省长沙县㮾梨街道高峰社区龙华小区88户居民家中成功接入了天然气。作为曾经的老旧安置小区，㮾梨街道注重倾听居民诉求、改善小区居住环境，让居民群众舒心用气、温暖过冬。

基层，有干事创业的广阔天地，也紧贴群众生活的安危冷暖。

第二批主题教育开展过程中，长沙县坚持站在群众立场上想问题、做调研、办事情，举一反三把实事干好，干到老百姓心坎里，解决了一批制约发展的痛点难点问题与人民群众的急难愁盼问题，推动“问题清单”转化为“效果清单”，确保主题教育取得扎实成效。

截至目前，全县回应民生诉求办结意见建议1461条，办结率97.08%，老百姓切身感受到“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”，安全感、幸福感不断提升。

心系群众解难题

“在医院停个车要转很久，路边泊位能帮忙省不少事，尤其临时停靠特别方便。”近日，在星沙街道金茂路上，来长沙市中医医院办事的李女士轻松地将汽车停进了路面车位。

如今的星沙城，逛商场、游公园、赶夜市、上医院，市民基本随时都能在目的地周边寻到泊位。这一可喜改变，得益于长沙县聚焦群众所需，致力解决民生实事，积极探索地上、地下空间增加车位供给，以“绣花”功夫做精细文章，逐步建成了“以配建停车设施为主、路外公共停车设施为辅、路内停车设施为补充”的城市停车系统，2023年预计新增公共停车泊位2万个。

带着问题、带着感情、带着责任，迈开步子、扑下身子……长沙县以调查研究工作为契机，回应基层民生诉求，聚焦群众急难愁盼问题，在重点领域想办法，用实招，谋实事。

不久前，黄兴镇干部在走访中了解到，雅礼洋湖会展中学现有学生500余名，有近230名学生存在上放学不便的问题。

经多方协调对接，县交通部门规划增设了4条雅礼洋湖会展中学定制公交专线，并在雅礼洋湖会展中学、家禽批发市场、吉星家园和绿色金典等多地设置公交站点。每条公交专线每日上午上学、下午放学各发车一次，具体发车时间由学校提供时间而定，并有专人组织学生放学乘车，为学生的安全出行保驾护航。

“因学校地理位置特殊，没有合适的公交线路经过，她每天都要骑行5公里送孩子上学。现在好了，新开通的校园公交专线真是为我们解决了一大烦恼。”雅礼洋湖会展中学学生家长杨女士说。

就学难是民生重点关切，长沙县深化教育综合改革，组建8个义务教育集团，新改扩建21所中小学校，引入11家优质教育品牌入驻星沙；全力构建优质普惠的托育服务体系，全县已开设托育机构112家，提供托位5000余个，切实解决家庭后顾之忧。

为群众诚心诚意办实事、尽心尽力解难事。主题教育开展以来，长沙县坚持解难题、促发展，让人民群众切身感受到了主题教育带来的新变化。

停车问题、孩子入学、医保办理、居家养老……一桩桩、一件件身边的民生小事落到实处，群众的获得感、幸福感正在不断提升。目前，全县回应民生诉求办结意见建议1461条，办结率97.08%，老百姓切身感受到“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”，安全感、幸福感不断提升。

真抓实干促发展

“厂房租赁好后，我们又迅速招聘员工、新增了多套设备，和去年刚成立相比，公司规模扩大了一倍，销售额持续增长中。”湖南冰勋制冷设备有限公司负责人鲁岳雷最近心情十分高兴，不光是企业订单持续增长，同时还有一桩困扰心头的难题得到解决。

位于泉塘街道辖区内的冰勋制冷设备是一家集研发、生产、销售、服务于一体的专业制冷设备制造企业。前段时间，公司组团去印尼参加一个国际制冷设备展览，接下300万元的大单。随之而来的问题是，原有厂区已不能满足公司生产经营需求，急需扩建厂房、招聘员工，扩大规模。因对本地不太熟悉，鲁岳雷一直没找到符合要求的厂房。

企业有困难，政府帮您办。泉塘街道党员干部、网格员结合“走找想促”活动，积极下沉企业，主动走访问需，最终帮企业成功找到合适的厂区。在街道和有关部门服务下，公司还通过湖南省高新技术企业认定、入选为长沙市创新创业带动就业项目、升级为长沙市创新型中小企业。

宽敞明亮的办事大厅，热情专业的窗口人员，设施齐全的等候区……改造升级后的星沙市监所办事大厅，让前来办事的群众耳目一新。“带着材料来，按照步骤自助操作，非常方便！”在电子导办区，十分钟不到，市民王女士便顺利提交了个体经营许可证的办理申请。

星沙市监所负责星沙街道个体经营户经营许可证等业务办理，一年业务量达1.2万余件。每个工作日的早上8点不到，窗口外就排起一条长队。

转变源于一线调研。今年9月，为进一步便利企业群众办事，打造亲民厚商的服务品牌，县市场监督管理局深入开展“走基层、找问题、想办法、促发展”活动，经过现场勘察，最终确定通过改造扩建星沙市监所一楼办事大厅，分区设立导办区、自助区、办事区、等候区，改造后的星沙市监所宽敞明亮、分区清晰，办事条件大幅改善，同时实行高峰期提前上班、全程导办，有效解决了星沙市监所排长队问题。

长沙县聚焦擦亮“在星沙 都最好”营商环境金字招牌，不断优化服务举措、提升审批效能、突出监管帮扶，打出了一套助力经营主体稳增长、促发展的“组合拳”。相关数据显示，今年1至11月，长沙县（含经开区）净增各类经营主体23357户，经营主体总量达215694户。

今年来，长沙县锚定“三高四新”美好蓝图，以高质量发展为首要任务，率先打造“三个高地”，全面建设中国式现代化先行区，围绕“3+3+N”产业链，深入实施腾笼换鸟、智改数转等六大工程。新培育国家级“专精特新”小巨人企业3家，新增上市企业2家，以中部第一名的成绩入选国家创新型县建设名单。铺排重大项目336个，投资完成率和新建项目开工率均稳步推进，10个项目进入省重点项目笼子。

强基固本优治理

走进北山镇新云村，宽敞干净的环村路、整齐划一的房屋、鲜花盛开的庭院，这个高颜值的小村庄令人心旷神怡。在设施配套完善的文化广场上，老人们正悠闲地聊天、下棋，一片温馨和谐、其乐融融的景象……

北山镇新云村是一个合并而成的大村，村域面积广、服务半径大、工作落实难度高。如何优化提升村级治理水平？围绕这一难题村党总支在广泛走访村民后，决定成立村民议事小组，牵头从涉及村民切身利益以及村民最关切的林、山、水、土、田等具体方面着手制定村规民约，形成“按制度办事、靠制度管人”的有效机制，回应村民们关切的利益问题，有效提升了基层治理水平。

“这条路修完了以后，大家回村再也不是一件难事。乡亲们也都说村里有好山、有好水、还有好路！”近日，青山铺镇赛头村与天华村的通村公路整修完成，赛头村公路专干彭震有感而发。

现场办公下基层，既真实了解实际问题，又快速商量解决。这段时间，为了把村民门口的路修好，青山铺镇党政班子成员多次前往赛头村与天华村通村公路现场调研，详细了解村民需求以及施工难点。赛头村支村两委还多次与沿线村民及企业协商，筹集了部分路基整修款填补缺口资金。如今，长约一公里通村公路修整完成，道路平整宽敞，下雨行车泥土不再飞溅，昔日居民群众的“烦心路”成为了“暖心路”。

到基层现场办公，俯下身子办实事，如今在青山铺镇已经落实在制度层面。该镇以“三长制”、屋场会等措施加强党群连心，用现场办公的方式力所能及地帮助解决实际问题。从问题收集、落实、反馈做到全链条管理，让事事有着落、件件有回音，问题在基层解决。今年以来，青山铺镇有效解决了和美乡村建设、产业发展和老百姓关心的民生实事700余件，基层治理不断优化。

看到安全隐患“随手拍”、路过“火情”挺身而出、加入社区志愿服务队、引导非机动车文明停放……星沙街道深入开展“走找想促”活动，组建了“星骑士”志愿服务队把在身边看得见、摸得着，也感受得到的“暖心服务”化成了“真心回馈”，引导快递员、外卖小哥等群体有序投身进城市治理，越来越多新就业群体成员自觉成为了美丽星沙的共同的创造者和守护者。

自觉同人民想在一起、干在一起，为民谋利、为民尽责，长沙县以“调查研究”之实助推“基层治理”之彩，探索基层治理新模式，以高质量调研引领高质量发展，将主题教育的成效真正体现在了点点滴滴、实实在在的为民行动中。（杨源）