柴胡店镇完善基层矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制

本文转自：枣庄日报

柴胡店镇完善基层矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制

“枫桥式”工作法提升化解实效

本报滕州讯 近年来，滕州市柴胡店镇学习借鉴新时代“枫桥经验”，持续完善基层矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，探索矛盾化解、基层治理新路径，最大限度实现矛盾不上交、问题不激化。用科学理念建立健全多层次协商、多元化协同、多渠道协作机制，创新移动互联时代群众工作方法，推动矛盾纠纷排查化解。

健全组织，完善机制。该镇按照矛盾纠纷“排查得早、发现得早、控制得住、解决得好”的工作要求，积极推动“一站式”矛盾纠纷化解，实现纠纷预防、排查、调处全覆盖，筑牢维护社会稳定第一道防线。构筑两层联动的调解体系，建立镇、村两级调解网络，建立三方联动调解体系，统筹镇综治中心、派出所、执法中队三方面资源力量，形成调解合力。建立矛盾纠纷联动协调网格群，纠纷随接随办、联调联处，做到“小事不出村，大事不出镇”。创新四化融合的调解模式，把信息化、专业化、法治化、规范化作为标准，构建村组调解微信群，定时组织调委会培训，培养专业化调解队伍。

凝聚合力，打造品牌。该镇紧紧围绕各村地域特色和辖区实际，有机整合党群服务中心、镇社会治安综合治理中心、矛盾纠纷综合调处服务中心、派出所及各站所中心等部门资源力量，组建以人民调解员、法律顾问、法律明白人、“两代表一委员”、党员群众、乡贤、志愿者等人员为主的矛盾纠纷调处团队，推出了柴胡店镇人民调解委员会，稳妥处理矛盾纠纷，让群众带着问题来，带着笑脸走。

解困纾难，以理化情。该镇积极践行“我为群众办实事”，不但让群众有说话的地方，让群众反映的问题有人管，还坚持一管到底的工作态度。坚持“门常开、事常办、人常在”，实现民情直通、民意直达，努力将矛盾问题解决在一线，纠纷化解在基层，隐患消除在萌芽。今年以来，镇、村两级人民调解委员会受理矛盾纠纷率达100％，调解成功率达98％。

积极宣传，营造氛围。该镇积极组织开展普法宣传活动，通过组织镇、村组干部进村入户、设立咨询点、发放人民调解宣传资料、悬挂横幅等方式，宣传人民调解工作，宣传人民调解工作在化解矛盾纠纷、维护基层社会稳定中发挥的积极作用，使人民群众进一步了解人民调解的受理范围、调解形式，赢得广大人民群众的充分信任和信赖，避免“找错人、找错门、走弯路”。同时，从镇村干部、人民调解员、网格员、老党员等群体中培养“法律明白人”，发挥“法律明白人”的带动作用，影响和带动身边村民办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，推动实现社会治理共建共治共享的局面。

（记者 李明 通讯员 董海峰）