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海南东方：推行“一听二讲三帮”工作法 破解小区治理难题
南海网 记者 李绍远
自去年11月以来，东方市积极推行“一听二讲三帮”工作法，即“听取群众意见建议、宣讲党的创新理论和党的惠民政策、帮小区强党建、办实事、化纠纷”，常态化组织机关、企事业单位党组织和党员干部职工到住宅小区报到，充分发挥机关企事业单位党建优势、职能优势、人才优势和资源优势，推动小区治理实现“三个转变”，着力构建“共建共治共享”的基层社会治理格局。截至目前，19家职能单位开展进小区服务活动34次，参与人数达到571人次。
东方各职能单位“下沉”住宅小区，宣传党的创新理论以及党的惠民政策。东方市委组织部供图
宣传由“上来”向“下去”转变
东方以“党的声音进万家”等活动为载体，组织全市各职能单位“下沉”住宅小区，采用通俗易懂的语言、发放宣传资料、张贴宣传海报和现场答疑解惑等方式，宣传党的创新理论以及党的惠民政策，不仅让党的声音真正飞入寻常百姓家，而且提升住宅居民对惠民政策的知晓度。截至目前，各职能部门进住宅小区宣讲党的创新理论14次，宣传惠民政策34次，发放党的创新理论和惠民政策宣传资料4302份。
东方各职能单位进村入户，开展普法宣传和解决群众难题。东方市委组织部供图
治理由“被动”向“主动”转变
东方主动作为，改变过去“坐等矛盾上门”的方式，推动各职能单位深入小区，聚焦住宅小区群众反映的“急难愁盼”问题，在自身职能范围内的，主动帮助解决；不在自身职能范围内的，主动协调相关职能单位及时解决。同时，依托“红色议事堂”制度，联合社区党组织、住宅小区党组织、业主委员会、物业服务企业研究解决小区存在的各类矛盾纠纷问题，帮助小区沟通协调相关部门，推动小区内各种矛盾纠纷及时有效化解。截至目前，各职能部门进住宅小区收集群众意见62条，帮助小区化解矛盾纠纷9件。
服务由“坐等”向“上门”转变
当前，东方坚持党建引领，推动各职能单位党组织与小区党组织开展党建联建共建活动，建立116项住宅小区服务项目清单，由各职能单位根据住宅小区服务项目清单，结合自身业务工作，着眼满足住宅小区具有普遍、共性的现实需求以及不同住宅小区的特性需求，组织内容丰富、形式多样的进住宅小区服务活动，把“等群众上门提供服务”转变成“上门给群体提供服务”，为住宅小区居民做实事办好事。截至目前，各职能部门与小区开展党建联建共建活动11次，解答小区居民疑难问题323个，帮助小区居民办实事125件。
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