打造超万亿元数字文旅产业 杭州递出“数字文旅第一城”新名片

杭州，是全国“数字经济第一城”，如今，在良好的数字生态的加持下，又将递出一张新名片——“数字文旅第一城”。

11月4日，杭州市数字文旅产业发展大会暨数字文旅产业（杭州）联盟成立仪式在杭举行。会上发布了《杭州市数字文旅产业创新发展意见》《杭州市数字文旅产业创新发展三年行动计划（2025-2027年）》以及全国首个《数字文旅标准体系建设指南》。

此次活动由杭州市文化广电旅游局主办，数字文旅产业（杭州）联盟承办，滨江区文化和广电旅游体育局、华数传媒控股股份有限公司等单位协办。

率先发力 瞄准“数字文旅第一城”

作为“数字经济第一城”，杭州的数字经济为文旅产业提供了良好的生态环境；同时，杭州文旅产业需要新质生产力的加持，以实现转型升级。

凭借数字经济的先发优势，杭州在数字文旅赛道上率先发力。市文化广电旅游局局长楼倻捷介绍，去年以来，市文广旅游局积极开展数字文旅产业研究、绘制产业图谱并以产业的思维审视数字文旅，在文旅融合基础上提出推动文旅数字技术与实体经济的二次融合。“2023年，全市数字文旅五大产业营收总额约为8600亿元，正呈现领先增长的强劲势头和显著的辐射带动效应。”

此次大会上，《杭州市数字文旅产业创新发展意见》正式发布。《发展意见》提出，将通过基础跃升、场景牵引、生态赋能、开放共鉴四大行动，把杭州打造成数字文旅技术创新策源地、业态升级标杆地、产业培育示范地、国际交流引领地、数字文旅人才集聚地，力争成为“数字文旅第一城”。

《发展意见》还明确了未来三年杭州数字文旅产业的具体目标：到2027年，打造年营业收入超万亿元的数字文旅产业，年营收增速10%，培育数字文旅领域重点企业100家以上，重点扶持具有创新引领作用的数字文旅标杆场景和标杆产品超100个。

《数字文旅标准体系建设指南》也在当天正式发布。这是全国首个数字文旅标准体系建设指南，将为数字文旅建设发挥引领和支撑作用，也彰显了数字文旅杭州标准在行业集成创新中的示范引领作用。

成立联盟 构建数字文旅产业新生态

产业健康发展的生态离不开行业组织的支撑和助力。会上，数字文旅产业（杭州）联盟正式成立。

据了解，联盟现有入库数字文旅企业1189家，2023年度营收规模2145.5亿元。其中常任理事单位13家、首批理事单位50家，联盟成员包括数字文旅领域相关企事业单位、高等院校、科研机构、行业协会等。

数字文旅产业（杭州）联盟秘书长章丰介绍，产业联盟的主题词是“联”，联盟成立之后，将围绕三个“联动”做文章，促进政企联动、产学研联动、市场联动，依托联盟企业的强强联合和优势互补，面向数字文旅市场提供更有竞争力的“杭州方案”。

近年来，依托杭州数字经济产业的先发优势和文旅产业的深厚积淀，杭州成长出一批在数字文旅领域具备创新技术能力的企业。会议现场，蚂蚁集团、光影空间文化、深大智能等联盟成员代表作了交流发言。

创新产品 布局数字文旅典型业态

近年来，为进一步发挥杭州文旅公共数据的基础优势，杭州文旅积极创新产品和服务，用数字技术重塑新业态，让市民游客“可感、可体验”。

今年国庆前夕，由杭州文旅和蚂蚁集团支付宝团队共同打造了全国首个文旅智能体“杭小忆”，在“碰一下，杭小忆伴你游杭州”活动中，服务中外游客近250万人次、带动消费超10亿元。此外，杭州文旅还联合火车站、景区、酒店、物流快递企业等推出了“轻松游”行李服务一件事，旨在实现景区、酒店、商圈、交通站点间的动态多场景托运。

杭州各地在数字文旅上的创新成果不断。例如，上城区积极打造德寿宫“词雨弄潮”互动沉浸式长卷，拱墅区创新数字演艺新空间，西湖区打造首个数字文娱极致体验产业集群M511等。

下一步，杭州将围绕XR大空间、沉浸式新空间等典型业态重点布局。此次大会上，来自北京、上海的XR沉浸式大空间团队分享了案例，并围绕“XR 沉浸式大空间讲好杭州故事”主题进行圆桌对话。当天还举办了“XR沉浸式大空间建设闭门会”，以推动数字文旅典型业态在杭州加速落地。