封章锋：坚守诚信赢得好口碑

本文转自：人民网-广西频道

图为封章锋正在打扫货架。唐琪摄

走进位于广西贺州市富川瑶族自治县富阳镇立新农场路口的鸿霖商店，店墙上金光闪闪的几个大字“诚信赢天下”便会第一时间抓住你的眼球，而这也正是鸿霖商店坚持守法诚信经营的真实写照。

说起这几个字，就不得不提到鸿霖商店的店主——封章锋。作为立场社区的“明星店主”，“诚信”正是封章锋赢得“商业成功”的秘诀。从2014年开始经营鸿霖商店，九年间，封章锋坚持以诚待人，努力用真心对待消费者，赢得了周边社区群众的广泛认可和赞誉，也踏出了一条诚信经营的“康庄大道”。

坚持诚信经营 赢得顾客“好口碑”

封章锋说：“人无信不立，业无信不兴。开店跟做人是一个道理的，你讲诚信、守信誉，别人就愿意来你店里消费。你一次不守信用，就可能砸了自己的牌子。”

“封老板做人和开店都非常讲信用，来这里买东西，我们都放心。”立新社区居民刘女士这样评价。

“对啊，上次我来封老板店里买东西，不小心把钱包落在店里了，还是封老板主动给我送回去，我才发现钱包落下了。封老板的为人，我们信得过！”李大伯也给予封章锋这样的肯定。

九年来，他一直坚持诚信经营、明码实价、公平公道，始终以诚信为本，以良好的服务赢得了顾客的信赖与口碑。

真心服务客户 换来顾客“金评价”

封章锋始终坚持为社区居民提供“家门口的优质服务”，让周边社区居民在家门口就能享受到高质量的服务、买到高品质的商品。

疫情期间，在了解到社区居民有出门难、购物难的问题时，他主动为行动不便的老年居民和其他困难人群提供送货上门服务。这一送，就送到了现在。

“我上次因为脚崴了走不了路，所以只能在美团优选上买菜。封老板知道我的情况后，二话不说就直接帮我送货上门，还帮我提了两桶饮用水来，这小伙子是真不错！”杨大爷边说边竖起了大拇指。

多年以来，封章锋始终积极响应周边客户的需求，努力做到客户有需求，自己有行动，不断根据客户需求丰富店铺商品及服务，这些丰富而又真心的服务，也为他赢得了客户的一致好评。

积极向党靠拢 追求人生“新境界”

2021年，听到富川县局（营销部）要打造红色驿站的消息后，封章锋积极响应：“我的店位置好，又宽，可以腾出二楼来打造红色驿站。”

经过封章锋和富川县（营销部）的共同努力，一个崭新的、标准化红色驿站呈现在了大家面前。这也成为了党员零售客户的“学习站”“加油站”。

通过参加理论学习，封章锋认识到：“通过我的这家零售小店，我和家人过上了富裕幸福的生活。这一切都是在党的领导下获得的，我真心地感恩党，并满心期望能成为党组织的其中一员，用自己的行动回报社会。”

封章锋是这样说的，更是这样做的。

2022年7月1日，封章锋满怀激动地向党组织递交了入党申请书。

“申请入党后，你要积极学习理论、提升觉悟、甘于奉献，争取先在思想上、行动上入党，再到组织上入党。”富川县富阳镇“小个专”党支部书记梁秋霞这样勉励他。

封章锋将这句话铭记于心，并付诸实践。

在富川县局党支部的带领下，封章锋积极投身志愿服务活动，帮助身患残疾的卷烟零售客户打造农网示范终端，亲自帮他搬运、组装货架，优化商品布局，开展商品上架陈列，全力帮助困难零售客户升级改造店铺，为乡村困难卷烟零售客户增收致富奉献了一份力量。

“封章锋是我们富川县卷烟零售客户守法诚信经营的代表，他用九年如一日的坚守，换来了顾客的好口碑和真信赖。下一步，我们将继续引导辖区广大卷烟零售客户守法诚信规范经营，不断擦亮零售小店‘金字招牌’，切实营造健康和谐的优良卷烟市场秩序。”富川县局（营销部）局长（经理）祝湘萍坚定地说。（唐琪、李英）