解秘：1人的IT团队是如何搞定全公司200多台电脑的

日前，北京青年报记者走访了位于上海的三顿半咖啡总部，这家主做精品超即溶咖啡的品牌目前已有200多名员工，在全球售出 5.7 亿杯咖啡。在其办公区内，苹果的设备随处可见，据介绍，公司给员工自由选择办公电脑的机会，超过八成的上海员工主动选择 Mac 办公。而在全公司目前只有一位“IT经理”，负责并执行整个公司的IT事务，他表示，Mac更快更容易部署和迁移，而通过查阅 100 台设备在一个硬件维修季度的表现，PC 的季度硬件故障损坏率是 Mac 的一倍左右，此外自从 2019 年部署 Mac 以来，使用 Mac 的同事没有上报过任何安全性问题，因此节省了公司运维人力和支出。

八成员工选 Mac，一位IT人员管理多地员工

三顿半，成立于 2015 年，是一家精品超即溶咖啡品牌，与普通速溶咖啡的塑料袋包装不同，三顿半采用了颜色鲜艳的小罐装设计，并根据烘焙程度进行数字分类，数字从1-6，数字越大代表咖啡烘焙程度越高，颜值高的同时也极具辨识度。三顿半从一家咖啡公司起步，在 Mac 的助力下实现了快速发展。现在，它已成长为一家拥有 200 多名员工的公司，提供丰富多样的生活商品(咖啡周边、生活装饰品、露营等)，在全球售出 5.7 亿杯咖啡。

“你能想象到我们公司的IT团队有多少人吗？”三顿半咖啡的一位员工介绍说，“其实只有一个人！我们公司在长沙和上海都有办公室，同时我们还有工厂、更多的仓库，分散在各个地方。但是我们的IT小哥因为使用了MAC软件和系统，所以能够在一个人在上海的情况下，去管着我们所有的公司注册的苹果软件和设备，给我们及时解决一些IT问题”。

自 2019 年开始，三顿半为大家提供自选 Mac 方案。从产品开发、设计、品牌运营、整合营销、法务、到数字化部门，超过八成的上海员工主动选择 Mac 办公，三顿半表示因为有了 Mac，员工的生产力与创造力得到了大幅提升。

“出差探访世界各地的精品咖啡馆时，我都会随身携带 MacBook Pro。Mac 持久的电池续航、安全性、还有连续互通功能和各类商务 app，让我们移动办公时与同事和合作方保持高效沟通，推动项目进展。”三顿半产品同事表示。三顿半设计团队说：“苹果MacBook Pro（M3 Max）这种设备对于我们这种专业人士，特别是做设计的、做视频制作、产品设计、要做一些动画的，它是最佳选择。在体积这么小的情况下，在PS理渲染、最后到AI里把它做成这种可以印刷的文件，整个过程非常顺畅，这在以前是不敢想象的。以前我们做大型的渲染都要用到那种大型的设备，要自己配很多的内存去组装一台很强的电脑才能实现这些效果，现在它已经可以实现了。”

从部署到迁移都更快，从安全性到生命周期都更稳定

“稳定、安全、便于管理的设备，是保证 IT 高效执行工作的前提。无论何时何地，Mac 都会是我们靠谱的合作伙伴。”三顿半 IT 经理姚维俊这样总结为何仅他一人便可搞定全公司的IT运维工作。

Mac 大幅度降低了IT部署的难度和时间，姚维俊说，“作为IT，对于公司的每一台电脑，都会有一个新到或者说是将它恢复的过程。我们在部署的时候，Mac 的一个过程是非常顺畅的、时间也很快，在20分钟左右就可以完成一台设备的部署，到用户手里就可以直接使用。”

而在迁移时，“就是用户在更换新的电脑时，我可以通过 Mac 里面内置的迁移助理，在很快速的时间内将用户的数据以及它的个性化设置迁移到另外一台电脑，这样他在使用新电脑的时候，就无需再重新做配置和操作，这样节省了很大的时间成本。”

另外一方面是易于管理。“苹果设备的平均周生命周期是长达三年左右，而有的设备比如一些高性能的工作站可以达到5年，这在我们成本管理和一些可控性上是有很大的提升和帮助的。”

“从2019年以来，我们部署了myco，至今还未报修过任何安全性方面的问题”，姚维俊表示，“同样我们在PC上部署了杀毒软件，每个季度还是会有1-2个安全性的保修问题。在PC类型的电脑中毒之后，这些文件会受到病毒的感染，就不能够让它再存储或导出来，就等于是我们要完全还原系统，用户的数据也会丢失，其实是还是比较严重的一个问题。”

也就是说，苹果的单台设备看似价格高，但是平均使用寿命周期长，还免除了频繁更换设备时所需要的人力，这样算下来，显然是苹果设备更合适。

苹果为大小企业提供多种部署方案，旺旺集团节省大量开支

北青报记者从苹果官网了解到，苹果为全球各地许多类似三顿半的小型企业提供支持，他们都在使用 Apple 产品开展协作，扩大规模，以及简化运营方式。

苹果设备的优点包括：Apple 设备都和 iPhone 一样简单易用，你可以通过设置助理让团队快速上手；免费的自动更新可以让你企业的所有设备保持最新状态；得益于颠覆性的芯片，iPhone、iPad 和 Mac 的动力、速度和效率都表现强势，让你可以安心忙于各种工作，一整天都不被充电打断；Apple 设备能够协同工作，让你的 app 和文件可以跨设备无缝同步，有了 iCloud、隔空投送和 iMessage 信息，你可以轻松与团队实时合作、共享文档与保持联络；内置的安全功能加密数据、验证 app 并防御恶意软件；触控 ID 让你轻松登录和打开加密文档，有了Apple，即使在员工自己的设备上，你也能将个人和工作数据分开存储；Apple设备更保值，而且易于维护，你用得越久，就省得越多。

实际上，除了小型企业外，很多大型公司也会选择苹果Mac，比如旺旺集团，这位零食大亨在 2015 年推行了 Mac 的大规模部署。这一举措成效显著，既优化了 IT 运营，增强了安全保障，也精简了多部门之间的合作流程。员工表示他们的工作更高产，而且总体满意度也大有提升。旺旺集团还因此节省了大量开支。

有旺旺员工表示：“macOS 及其内置的效率 app 能有效精简工作流程。提醒事项 app 帮助员工时时掌控各项工作事宜。iWork 包含 Keynote 讲演、Numbers 表格和 Pages 文稿，让不同团队之间的实时协作变得手到擒来。另外，有了快速备忘录，在 Mac 的任何 app 和屏幕画面上都能快速记录下想法和灵感，还能在备忘录中随时查看。”对于IT团队来说，“有了 Mac 和 Jamf（为苹果系统管理和安全解决方案的公司），IT 团队就能通过零接触部署远程管理和更新设备。这为团队节省了时间和精力，从而可以专注处理重点优先事项。员工有权访问企业服务、使用 IT 许可的 app，再加上 Mac 操作直观又耐用，因此对 IT 的依赖大大降低。这样一来，整体上求诸 IT 的维护需求就明显减少了。”

文/北京青年报记者 温婧

编辑/樊宏伟