车厢载善意 文明伴车行——潍坊市公交集团以点滴行动绘就城市文明新画卷

鲁网6月17日讯穿梭在潍坊大街小巷的公交车，不仅是市民出行的重要工具，更是传递文明与善意的温暖载体。近年来，潍坊市公交集团始终践行“服务民生”宗旨，以点滴行动汇聚文明力量，无数感人故事在“十米车厢”内演绎。随着车轮转动，尊老爱幼、见义勇为、拾金不昧等新风尚，正如春风化雨般浸润着城市的每一处角落。

见义勇为显担当 危急时刻勇当先

5月18日清晨，福寿街与向阳路路口上演惊险一幕：一辆四轮电动车在行驶中突然浓烟滚滚，火苗瞬间窜出。途经此地的22路公交车驾驶员陈珊珊发现险情后，立即将车安全停靠，迅速拿起车载灭火器冲过去。面对火势，她临危不乱，一边熟练操作灭火器压制火苗，一边引导热心乘客合力救援。短短三分钟，明火被成功扑灭。

惊魂未定的电动车驾驶员紧紧握住陈珊珊的手，连声道谢。“当时根本来不及多想，只想着赶紧把火扑灭。”陈珊珊朴实的话语，彰显着公交人的责任与担当。

这样的英勇事迹并非个例。面对突发火情、乘客突发疾病等紧急情况，公交人总是挺身而出。

去年以来，潍坊市公交集团驾驶员成功处置各类突发险情60余起：行车途中发现路边私家车起火，82路公交车驾驶员辛立鹏、65路公交车驾驶员张文婷和孙燕妮果断停车参与灭火；老年乘客在座位上晕倒，31路公交车秒变120，紧急送乘客就医……在一次次危急时刻，他们用实际行动诠释着“见义勇为”的精神内涵，成为守护市民安全的“移动卫士”。

拾金不昧守初心 点滴善举暖人心

近日，7路公交车驾驶员赵俊朋在运营结束后，发现车厢内遗留着一个提包，内有现金、银行卡等贵重物品。他第一时间将失物信息上报车队，并妥善保管。当晚，心急如焚的失主郭女士多方打听后联系到赵俊朋。经仔细核实身份，郭女士次日顺利领回失物。

事后，为表谢意，郭女士专程送上锦旗。“拾物速还，诚信楷模”的赞誉，正是对这份善举的最好诠释。在潍坊市公交集团，拾金不昧早已成为常态。据统计，仅今年1月至5月，潍坊市公交集团职工累计归还乘客遗失物品3157件，收到锦旗、表扬来电等315件次。

粗心乘客大意“丢”钱包，驾驶员拾金不昧“完璧归赵”；公交人拾金不昧，解乘客燃眉之急……一桩桩、一件件，这些看似平凡的举动，折射出公交人诚实守信的高尚品格，让乘客感受到城市的温度。

敬老爱幼践使命 贴心服务传温情

为提升老年人出行体验，潍坊市公交集团推出多项适老化服务举措。今年4月开通的48路“耆乐时光休闲巴士”，采用低踏板、带无障碍设施的车辆，车内增设“服务铃”、AED急救设备和便民服务箱，并配备专职乘务员全程贴心服务。线路串联市人民广场、世界风筝都纪念广场等老年人常去场所，成为“银发族”的专属出行通道。

除特色线路外，潍坊市公交集团还在1路、15路等多条公交线路推行“爱心专座优先”“到站温馨提醒”等服务。驾驶员主动搀扶行动不便的老人和年幼的孩童上下车，耐心解答问询；车厢内设置醒目敬老标识，循环播放文明提示语。这些细致入微的服务，让“敬老爱幼”不再是一句口号，而是化作温暖人心的实际行动。

从见义勇为的挺身而出，到拾金不昧的诚信坚守，再到敬老爱幼的暖心服务，公交人用点滴善举在“十米车厢”内勾勒出动人的文明画卷。潍坊市公交集团将继续以“服务”为笔、以“奉献”为墨，书写更多温暖故事，让公交车厢成为传递文明、播撒善意的流动风景线。（通讯员 纪哲）

责任编辑：赵岳