交汇点评 | 迪士尼又被起诉！不经同意就拍照卖给你的“行规”该歇了

上海迪士尼乐园“又双叒叕”被告了！

近日，苏州大学法学专业的王同学，因上海迪士尼在未经其同意的情况下拍摄打印并售卖照片，将上海迪士尼告上法庭，起诉其侵犯了自己的肖像权、隐私权。这是上海迪士尼乐园继2018年6月因“1.4米儿童票不合理”被起诉，2019年3月因“禁止自带饮食”被起诉以来，再次因“疑似侵犯消费者权益被起诉”登上热搜。

据澎湃新闻报道，去年12月16日，王同学和朋友一起去上海迪士尼乐园游玩，在游玩结束后，工作人员告知王同学一行，乐园拍摄了大家游玩时的照片，可以以118元一张的价格出售给游客。王同学在屏幕上果然看到了自己游玩时被抓拍的照片，但他对这种做法并不认同。王同学认为，此举暴露了自己的行踪隐私，且照片的拍摄以及售卖并没有经过当事人允许。对此，迪士尼回复表示，游客在入园时已经和园方签订了条款须知。

图源：上海迪士尼乐园官方网站

迪士尼乐园的解释看似有理有据，但在实际操作过程中，园方单方面拟定的条款却不够双向透明清晰。上海迪士尼乐园官网的“游客须知”中写道：“我们可能随时在乐园内摄像、摄影和/或录音。您进入乐园将视为您同意被摄像、摄影和/或录音，并同意我们将包含您肖像和/或声音的影像和/或录音用于我们的内部业务、行政和运营目的或其他直接相关的目的，用于满足法律、安全或保安要求的目的，或其它合法目的。”最后这句，硬是要多读几遍才勉强理解。乐园把游客入园后的各种禁止行为列得分外详细，且设提醒弹框在订票程序、App等最显眼的地方，而将那些涉及游客利益的告知条款安排在不起眼处。同时，“内部业务、行政、运营、其他合法目的”等语焉不详、专业难懂的词汇无形中抬高了游客读懂条款的门槛。再者，园方称游客只要入园即被视作同意条款内容，但这种“同意”是否包含变相强制的意味？游客是否有不同意某条款的选择？以上种种行为实在是有店大欺客之嫌。

王同学起诉事件一经曝光，就有多数网友留言表示支持王同学维权的举动。很多网友在评论留言中提出，类似上海迪士尼乐园这样拍摄游客照片并进行售卖的情况并非个例，在国内各大景区里甚至国外，都遇到过这种花钱买照片的事情。有的景区会给出游客须知，但自己在游玩时很少会仔细看完。因此这个案件最终如何判决，对于其他景点也有着参考意义。保护个人隐私和权益是企业和行业的责任，也是维护消费者信任和市场健康发展的重要基础。作为一个国际知名公司，迪士尼应该建立透明的沟通渠道，确保与游客之间的信任和共识，这不仅是游客们应得的保障，更是行业与社会的共同呼唤。

近年来，公众愈发重视维护消费权益、守护公平正义、捍卫大众尊严，《中华人民共和国民法典》里人格权单独成篇，也体现了我国法律对肖像权、隐私权等一些人身人格权的重视。其实景区、游乐园私自拍摄、售卖游客照片的情况并不少见，千方百计在条款里设陷阱、诱导消费者“同意”，可以说是这也是一种“霸王条约”。法律可以判断经营者是否可以营业，但惟有诚心诚信才能决定经营者能够走多远。因此，无论王同学和迪士尼孰胜孰败，这都将是各大旅游景点重要的一课。

（林惠虹）