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“司机要我赔120元和误工费”
本文转自：海南特区报
北京一旅客：在三亚乘网约车，到达目的地车门打不开，用力拉门把手断了
“司机要我赔120元和误工费”
门把手断了。 （受访者供图）
孙阿姨：第二次尝试开门，门把手断了。（受访者供图）
本报讯 近日，来自北京的孙阿姨拨打本报热线反映称，“五一”假期她和老伴到三亚旅游，整个旅程非常开心。但5月6日晚，她和老伴乘坐网约车，到达目的地车门打不开，司机让她用力拉一下，结果门把手断了。司机要求她赔偿120元及误工费，她认为这不合理。记者 沈丽焕
孙阿姨告诉记者，6日晚上9点40分左右，她在高德打车平台上约了一辆网约车，不一会儿司机就到了。她和老伴在后排就坐，约12分钟后到达目的地，车费8.49元。
下车时，孙阿姨拉了一下门把手，车门没有打开，她把情况告诉司机，司机让她用力再拉一下。孙阿姨又尝试开门，这时门把手断了，门也没有打开。司机听到声音后急忙下车，绕到右后方帮孙阿姨打开车门，并要求孙阿姨赔偿120元，及因门把手损坏无法出车的误工费。
孙阿姨觉得不合理，她第一次打不开车门时已告知司机，是司机让她“用力再拉一下”，门把手才断了。“我今年62岁了，老伴69岁，我们都不是力气很大的年轻人。”孙阿姨认为，这是车子的问题，让司机找车厂或者保险公司处理，而不是让她承担全部责任。
孙阿姨告诉记者，司机当时说车子是租的，录音设备还坏了，并当场报警。三亚湾派出所民警出警后双方没有谈妥。司机临走前表示会让平台起诉孙阿姨。孙阿姨觉得很冤枉，怎么关键时候车里的录音设备还坏了，她怀疑司机的运营资质，想主动联系司机解决此事。孙阿姨说，她担心回北京后因为这事还得飞回来，想在离岛前解决。
记者昨日联系高德打车平台，经平台查询，孙阿姨乘坐的是携华出行的网约车。携华出行向高德打车平台反馈，司机双证合规，具备运营资质。昨日下午，高德平台给出处理意见，该平台代表携华和司机向孙阿姨致歉，并赠送30元打车券，不需要孙阿姨赔车门把手和误工费。
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快照生成时间：2024-05-10 05:45:22
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