被选为全国4个代表城市之一，宿迁这张“便民生活地图”有何过人之处？

本文转自：人民日报客户端

近日，住建部城市管理监督局组织召开了推广便民生活地图APP视频会议。会上公布了全国32个城管便民生活地图APP重点推进城市，其中，宿迁市不仅成功入选，还作为全国4个代表城市之一在会上汇报工作。

宿迁市的这张“便民生活地图”究竟有何过人之处？记者了解到，近年来，宿迁积极践行人民城市理念，把推进精细化管理“一网统管”建设作为提高城市治理能力现代化水平的“牛鼻子”工程，以智慧科技赋能精细化城市治理，不断加快城市管理精细化工作平台迭代升级速度，初步实现了“一屏观全城、一网管全城、一端惠全城”目标。

当前，着眼推进城市治理现代化、提升城市治理水平，技术赋能城市管理的模式愈来愈成为一条充满潜力的路径。宿迁正借助5G、大数据、云计算、人工智能等新技术，推进新型智慧城市建设，为城市治理问题提供最新解题思路。“我们充分利用全市云网资源和基础设施，保障存储、网络、地图、视频、算法、物联感知等基础资源共享，对平台内市、区、街道等数据进行汇聚完善，通过建立综合性城市管理数据库汇聚各类基础、运行、管理、服务等数据，形成城市管理数据目录，为城市运行夯实数据底座。”宿迁市数字化城市管理监督指挥中心主任王孝熙介绍。

为了在“一针一线”的绣花功夫中提升市民生活品质、满足市民美好生活需要，宿迁市将现代化城市治理手段传导至公共服务的末端，进而开发了“宿迁市民城管通”微信小程序，聚焦市民关注的消防安全、环境卫生秩序、小区公共设施等重点问题，将小到“垃圾容器满溢”“广告牌破损”，大到“违法建设”“渣土违规运输”等问题的管理流程，变为市民看得见的解决过程，在增强市民参与城市管理积极性、主动性的同时，减少管理盲区。

“只要注册一下，就能利用小程序将身边的不文明现象、城市管理中存在的一些问题随时随地拍照、录像、录音上传，我们会在第一时间交办、督办，实现线上交办、线下处置、实时反馈。”宿迁市数字化城市管理监督指挥中心副主任王春柏介绍，目前，平台累计注册人数近5万人，收集市民反馈各类城市管理问题线索11万余条，立案数9万多条，结案率99.82%。

智能井盖预警排查隐患、自动驾驶环卫车全自动开展道路保洁任务……通过创新特色场景，各种实用、便民的小功能不断上线，助力城市管理变得“耳聪目明”，进一步织密城市感知网络，实现城市运行“血脉通畅”，以数字化为切口蹚出“共治”新路子，不断破解城市治理中的实际问题，这无疑将为宿迁城市治理走向精细化、智能化打开更多新的空间。

以“宿迁摊点疏导”小程序为例，在这个小程序中，应季瓜果、便民维修、公园景点、便民公厕、停车场、零工之家等一系列便民生活地图陆续更新上线，不仅方便了市民，还陆续帮助近230户瓜农在城市“安家落户”，让30余户维修摊主就近搬进了新家。

在这些“细枝末节”上向前迈进的每一步，都成了宿迁市城市治理效能提升的“加速器”，也在同步转化为市民实实在在的幸福感和获得感。宿迁市城市管理局党组书记、局长尤文胜表示，将进一步做优做强宿迁市城市运行管理服务平台，在抓好城管领域现有便民生活地图的设置管理的基础上，拓展“地图”内容、提升服务质量、升级完善相应功能，集约化打造宿迁城管便民生活地图新品牌，以科技之力、普惠之心，让城市更新成为市民共享的“小确幸”。