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线上消费需挤干价格“水分”
本文转自：黄石日报
□ 付迎红
近日，有用户反映，网购加入购物车的商品调价频繁。记者经过多日观察也注意到，有的商品加入购物车不久就提示“比加入时降××元”。但也有的商品上调了价格，系统则并不提示，如果下单时不仔细对比，直接清购物车，就有可能就“买贵了”。
近年来，线上消费正成为经济发展的“加速器”。与此同时，新消费模式下衍生的新问题、新痛点层出不穷、频频冒头。日前，市场监管总局就梳理总结了2022年消费者投诉举报呈现的十大特点，指出当前的平台经济模式固然提高了交易效率，但也容易诱发包括“标低高结”、实时变化交易条件在内的新型价格欺诈行为。
电商平台购物车本意是方便价格结算，但如今某些商家挖空心思、绞尽脑汁玩起文字游戏，在各类营销手段上大做文章，引来消费者诸多不满。或是假借促销活动的名头先涨价后降价，或是设置复杂的促销规则，或是在会员服务上动动手脚……商家的如意算盘倒是打得挺响，而事实上，这些所谓的“低价”营销大多是炒作的噱头。同一件商品，经商家百般诱导下充值会员实付价要99.9元，非会员反倒只要99元。当然，九毛看上去只是“蝇头小利”，但即便是微不足道的权益也不容侵犯。消费者有时不计较，并不代表商家就能理直气壮的埋下各种价格陷阱、玩些弄虚作假的小花招。
在市场经济的交易规则之下，商家往往也有其自主定价的自由。但定价自由最终仍建立在以诚相待、公平交易、价格披露透明的基础上。倘若是正常的价格波动倒也罢了，最为消费者诟病之处在于，某些商家利用两者间的信息不对称，通过一些纷繁复杂的游戏规则实现“请君入瓮”式的消费欺诈。对商家而言，一味投机钻营些小聪明、巧立名目各种薅消费者羊毛，或许能带来短期的收益，但长远来看实际无助于品牌口碑建设和可持续发展，也会对正常的市场交易秩序造成影响。
线上消费市场的繁荣、商业环境的良性发展均有赖于商家与消费者之间的互信关系。规范商家价格行为、挤干不合理的价格“水分”，少点套路、少点噱头、多点真诚，方能让消费者买得舒心、买得放心。
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快照生成时间：2023-03-17 06:45:07
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