阿里国际站张阔：AI简化流程、半托管改造体验 外贸正在变得“极简”

当下B2B外贸正越来越频繁地成为国际顶级投资者会议上的主题，为什么？

6月6日在香港举办的顶级投资者峰会“格林威治论坛”上，阿里国际站总裁张阔在一场对谈中透露了个中缘由。全球贸易中绝大部分的出口额都是以B2B形式进行的，作为该领域最大的数字化平台，阿里国际站全年的GMV达到了500亿美元、服务的中小企业整体出口规模更达4000亿美元。这是任何人讨论时下出海热潮时无法绕开的主力赛道。

阿里国际站总裁张阔在格林威治论坛谈AI

可即便以这样的体量，数字化在全球贸易中的渗透率仍然是个位数，而这恰是B2B数字贸易的想象力所在：天花板很高，未来潜力巨大。

尤其现在，阿里国际站正快速应用生成式AI技术、并深度整合供应链改造外贸交易体验，全球中小企业之间的贸易方式正在变得极度简单。这推动了数字贸易在全球范围内的快速增长。访谈中，张阔提到，过去5年，阿里国际站年均增长率达到了22%。

张阔同时表示，应用了最新技术的AI外贸工具、基于供应链深度整合的半托管服务、通过加速海外拓展构建的全球供应链，将是未来阿里国际站进一步帮助全球中小企业的核心方式。

AI让外贸平台从采购引擎变成“创意引擎”

据悉，这场“格林威治论坛”汇聚了诺贝尔经济学奖得主、以及瑞•达利欧和“木头姐”凯茜·伍德在内的众多知名投资人，而AI是现场所有人都关心的热门话题。

但与众多凭“空”而来的大模型不同，阿里国际站的AI是从中小企业每天都会遇到的具体日常难题中“洞察”出来的。张阔认为：“B2B贸易是AI最完美的应用场景。”

在对谈中，张阔给台下的一众“大佬”讲述了一个中小企业主以往每天都会遇到什么样的问题：

过去，当中小企业想让自己的产品更好地吸引潜在海外客户，他们不得不花费大量时间精力来发布商品、打磨商品描述、拍摄介绍视频、配上生动的图片；

而当海外客户想要进一步了解这些产品时，他们又不得不深夜守在电脑、手机前跨时差沟通，雕琢回复语句以避免各种文化差异导致的误解。

……

仅仅这些最初步的流程，就包含了大量重复、琐碎的工作。而当生成式AI火起来的时候，阿里国际站立刻就意识到，这些工作恰恰是AI最擅长的。去年11月，阿里国际站率先推出一系列AI外贸产品，它的一切功能都是紧密围绕中小企业做外贸的实际流程而来的。

张阔以商品发布为例，通过阿里国际站的AI生意助手，中小企业发布商品的时间被大大缩短了50%，效率提升一倍，而且大量视频、图片素材都可以一键生成、一键应用，而最终的效果还要“好”上37%。张阔解释道，因为AI优化后的产品描述更符合海外市场的需求，数据显示这些产品在海外的曝光量提高了37%。

张阔打了个比方：“现在阿里国际站的AI外贸就像是给中小企业提供的智能驾驶。”据悉，这一系列AI外贸工具发布到现在已经优化了上百万商品，张阔透露，已有2万中小企业订购使用。由此，阿里国际站已经成为少数真正用AI解决实际产业问题的公司之一。

而事实上，上面的“提效成绩”，还只是AI将给外贸领域带来的巨大改变中最初步的面向。张阔在对谈中称，过去对中小企业来说外贸平台更多还是一个采购引擎，而AI将让它成为“创意引擎”。

在阿里国际站即将发布的新一代AI外贸产品的帮助下，中小企业可以综合运用图片、视频、文字快速“生成”梦想中的创意产品，并且更精确地匹配适合的供应商。由此，阿里国际站将帮中小企业创造更多创新产品、带来更大的生意机会。

深入供应链：推出半托管，加速全球拓展

当AI简化了中小企业做外贸的方式，阿里国际站还要更进一步深入供应链端，改造外贸交易的体验。

在对谈中，张阔提到，不同于大家都熟悉的零售电商，外贸的流程漫长、复杂，从交易、物流到售后，充满了各种不确定性。也因此，即便中小企业明知全球贸易能带来更优质的商品、更稳定的生意、更大的市场，但在这样的“不确定”之下也只能“望而却步”。

而今年初阿里国际站半托管的推出，正在改变这一面貌。在半托管服务中，卖家只要专注于产品，在自主经营、自主定价的前提下，把最复杂的物流、售后环节都托管给平台。

而买家则能像网购买一双球鞋一样做全球采购：价格是确定的，物流有时效保证，售后还有平台保障。外贸的门槛大幅降低，以往没有经验的中小企业都能快速参与全球贸易，用全球供应链来应对全球竞争力。

张阔预计，半托管体验升级后，一大批对确定性有着高度需求的现货批发采购商都会进入阿里国际站，这意味着一个万亿美金级别的巨大增量市场。

除此之外，阿里国际站还在加速全球拓展，最终将构建一个“全球卖全球”的B2B数字贸易网络。

去年，阿里国际站收购了欧洲知名B2B平台Visable，在欧洲实现了双品牌运营：一方面，阿里国际站平台本身将继续加强在欧洲的投入，帮助当地中小企业卖全球，同时也将为Visable持续提供技术投入，服务欧洲国家之间的区域贸易。大大扩展了阿里国际站在欧洲的客户基础和服务规模。

目前，阿里国际站已经服务了190多个国家和地区的4800万中小企业，在全球的影响力和知名度快速提升。而据海外知名调研机构日前发布的一份品牌研究报告显示，阿里国际站在美国、德国等核心市场上，稳居品牌认知度第一梯队。

责编：秦雅楠、王珊宁