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泰安市不动产登记和交易中心：走好群众路线，做好服务民生工作
通讯员 杨蕾 韩长清
政务新媒体是移动互联网时代党和政府联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道。泰安市自然资源和规划局不动产登记和交易中心用“指尖”平台回应群众的“心尖”难事，走出了新时代网上群众工作的生动实践。长期以来，中心微信平台不断壮大主流思想“新阵地”，完善政务公开“新生态”，打好为民慧民“满意卷”。紧扣“放管服”改革发展新成就，以喜闻乐见的方式做好新闻宣传、知识普及、登记服务等方面的“网上群众路线”工作。
把正“风向标”，抢占“制高点”。中心始终坚持正确的政治方向和舆论导向，走好网上群众路线，讲好不动产登记故事，传播不动产登记声音。中心官微立足“登记规范有标准，服务群众无止尽”的服务理念，做强网上正面宣传，培育积极健康、向上向善的网络环境。精心打造“有事网上办、服务常在线”的服务高地。2023年度，中心官方微信公众号发布推文120余篇，100多篇被社会媒体采用，占总数的80%，其中60余篇被省级以上媒体采用。
灵活“云服务”，贴心“微服务”。微信官方平台是中心宣传营商环境和便民服务的主阵地。“云服务”为群众提供“一网通办”和政务信息公开“掌上办”服务。在便民服务专栏可开具不动产登记查询证明、地籍图查询等业务，亦可查询办证楼盘信息、证书（证明）核验、办证进度查询、线上缴费等服务。“微服务”设置了业务评价、留言和常见问题，把群众的评价和留言作为中心听民生、察民情、聚民忧的重要渠道，认真处理群众反映的问题和诉求，不断提升党和政府公信力。
展现“新气象”，取得“新成效”。坚持走好网上群众路线，把网络空间作为意识形态的“田间地头”“工厂车间”。一方面，中心将不断提高通过公众号向企业群众宣传引导舆论方向，服务群众的本领，打造“线上听民声，线下解民忧”的群众工作格局，以实实在在举措拓宽解决群众急难愁盼问题。另一方面，中心将继续拓宽网上群众工作渠道，使其成为服务网民群众的崭新窗口。对网民的观点、建议，梳理汇总，做到从线上“解剖一个问题”到线下推动“解决一类问题”的良性转变。让互联网这个“最大变量”成为不动产登记事业发展的“最大增量”。
泰安市不动产登记和交易中心表示，下一步将继续走好网上群众路线工作作为密切联系群众、服务群众、解决群众实际困难的重要手段，在网上倾听民声、了解民意、汇聚民智、排解民忧、为民办事，真正做到问需于民、问计于民，不断增强群众实实在在的获得感、幸福感和安全感。
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快照生成时间：2024-01-15 18:45:10
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